Totally dissapointed from Casino Guru

Hej med dig,

Mit navn er Omer, og jeg er blevet snydt af et online casino ved navn cslotv.com.

Efter at jeg havde kontaktet en advokat, anbefalede han mig at sende en klage på Casino.guru, og det var det, jeg gjorde.

Efter få dage afviste casino.guru min klage, selvom jeg på grund af det tilføjede et skærmbillede og bevis, der tydeliggør min klage.

Jeg forsøgte at sende en e -mail, og en medarbejder ved navn Petronela sagde til mig, at de ikke accepterer min klage.

Jeg er meget skuffet over dette.

Et websted som casino.guru har pligt til at levere nødvendige oplysninger og bevidste mennesker om fiduswebsteder som f.eks. Cslotv.

Det har også en pligt til at hjælpe mennesker, der er blevet snydt.

Jeg tror stadig ikke på, hvordan casino guru -medarbejdere kan se sig selv i spejlet, efter at en sådan fidusartist har stjålet penge fra mennesker.

Der er ingen ord, hvordan jeg har det over for personalet, der ikke gjorde noget for at hjælpe mig.

Hej, jeg kigger bare på sagen. Petronela afviste ikke din sag uden grund. Hun afviste det, fordi du allerede indsendte den samme sag for 5 måneder siden og derefter 2x den samme sag efter det. De næste 2 sager blev afvist, den første blev godkendt, og vores team behandlede det. Jeg taler om denne sag:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

På den anden side kontaktede jeg allerede Petronela og Peter, fordi jeg har nogle spørgsmål vedrørende dette. De ser ud til at være ude af kontoret i dag, men jeg kontakter dig her igen, når jeg får mere information fra dem.

Hej kære Daniel,

Jeg sendte faktisk en klage for 5 måneder siden, og de afviste den uden nogen begrundet grund.

Jeg afgav beviser, der præciserer min klage, og de tillader stadig, at denne fidus kan foretages uden advarsel til potentielle spillere.

Jeg begyndte at indsamle flere oplysninger om din sag. Først og fremmest hævder du, at du tabte 39.000 $, men cashbacken beregnes ikke ud fra dette beløb. Det beregnes som summen af indbetalinger - summen af udbetalinger - summen af bonusser.

Det betyder, at hvis du tabte 39.000 $, ville det betyde, at du deponerede 39.000 $, og det var faktisk det, jeg tænkte, da jeg læste om din sag her for første gang.

På den anden side tror jeg, at hvis du kunne få en cashback højere end 1.000 $, så skulle du få det, fordi du ikke kunne vide, at det er begrænset ud fra følgende e -mail sendt af kasinoet:

Det er i hvert fald kun min mening. Jeg bringer det til det næste møde, vi har i denne uge om mere komplicerede klager indsendt af spillere, og vil se, hvad mine kolleger vil synes om det.

So you don't have to be so insulting Omer 🙂

A lot of complaints are submitted here and yet the Casino Guru team takes great care of them, you can see that in the complaints and how they try to help you by researching a lot.

And whether they are obliged or not is a matter of fact.

And although you insulted the staff of Guru in your first text you were treated very politely and with respect and they want to help you as you see 🙂

I just want to say that there can be misunderstandings every now and then and that is no reason to offend others for a long time. ✌🏻

If there is enough evidence, I am convinced that the Guru Team will definitely help you 🙂

For my part, I would like to thank you again for everything, dear Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

I really don’t think it COURSE that you go to so much trouble to help people who do not have a voice themselves! Through the Guru Team, the voice of even the smallest can be heard and I celebrate you for that ❤✌🏻🕊🐣🙂

Also so beleidigend muss man nicht gleich werden Omer 🙂

Hier werden echt viele Beschwerden eingereicht und dennoch kümmert sich das Casino Guru Team sehr bemüht darum, das sieht man alleine schon in den beschwerden und daran wie sie probieren einem zu helfen in dem sie auch vieles recherchieren.

Und ob sie Verpflichtet sind oder nicht sei mal dahin gestellt.

Und obwohl du in deinem ersten Text die Mitarbeiter von Guru beleidigt hast wurdest du dennoch sehr höflich und mit Respekt behandelt und helfen will man dir ja auch wie du siehst 🙂

Ich möchte damit nur sagen das es hin und wieder zu Missverständnissen kommen kann und das ist lange kein Grund andere zu beleidigen. ✌🏻

Wenn ausreichend Beweise vorhanden sind bin ich davon überzeugt das dir das Guru Team definitiv helfen wird 🙂

Also ich für mein Teil möchte mich nochmals für alles bedanken liebes Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Ich finde es echt nicht SELBSTVERSTÄNDLICH das man sich so viele Mühen macht um Leuten zu helfen die selber keine Stimme haben!!! Durch das Guru Team wird die Stimme auch von dem kleinsten gehört und dafür feier ich euch ❤✌🏻🕊🐣🙂