Hej!
Jeg har en tvist med en MGA-licenseret operatør. De har flere mærker, som jeg har tilmeldt mig. For et par år tilbage havde mindst et af mærkerne vilkår og betingelser, der sagde, at alle selvudelukkelser ville blive anvendt på tværs af hele licensen.
Sagen er dog, at jeg ikke var selvudelukket på tværs af hele licensen, kun for det specifikke mærke.
Den svære del er dog at sikre, at dette er tilfældet. Jeg ved fra hukommelsen, at vilkårene og betingelserne sagde, at selvudelukkelser skulle anvendes i hele licensen. Jeg har prøvet at bruge Wayback-maskine og fundet beviser for dette, men ikke for den korrekte dato.
Jeg prøvede at kontakte operatøren, men de sagde, at de ikke gemte nogen registreringer af historiske vilkår og betingelser. Nåede også ud til MGA-e-mailen, men intet svar endnu (er gået over en uge).
Er der nogen, der ved, om der skal være en form for registrering af historiske vilkår og betingelser?
For eksempel - hvis jeg selv udelukkede den 1. januar 2023, vil jeg gerne se en kopi af, hvilken version af vilkårene og betingelserne, der var gyldige på den specifikke dato, så jeg kan bevise, at jeg skulle have været selvudelukket fra de andre registrerede mærker efter 1. januar 2023.
Tak
Hi!
I have a dispute with a MGA licensed operator. They have several brands which I signed up to. A few years back, at least one of the brands had terms and conditions that said that all self-exclusions would be applied across the entire license.
The thing though is that I wasn't self-excluded across the entire license, only for that specific brand.
The difficult part though is to provide that this is the case. I know from memory that the terms and conditions said self-exclusions were to be applied license wide. I have tried using Wayback machine and found evidence of this, but not for the correct date.
I tried reached out to the operator, but they said they didn't store any records of historical Terms and conditions. Also reached out to the MGA email, but no reply yet (has gone over a week).
Does anyone know if there should be some kind of record of historical terms and conditions?
For example - if I self excluded on Jan 1 2023, I would like to see a copy of which version of the terms and conditions were valid on that specific date, so I can prove that I should have been self excluded from the other brands registered after Jan 1 2023.
Thanks
Automatisk oversættelse:
