Klage ikke tilgængelig - Hjælp

Goddag, jeg prøver at indsende en klage, men i det sidste trin, hvor der står "Begrænset bonus", vælger jeg fortsæt til næste spørgsmål, og det vil ikke lade mig gå længere. Nogen der kan hjælpe mig?

Hmm, this is the first time I've heard this and I have a few tips. Try to create a complaint from another device, delete cookies or try another browser. If that doesn't help and your issue keeps recurring, let me know and we'll see what we can do. 

Hej Jaro!

Tak for svaret.

Jeg gjorde præcis, hvad du foreslog, uden held. Jeg ryddede historik og cookies. Jeg prøvede Chrome- og Edge-browserne, skiftede pc'er, testede med min mobiltelefon, og problemet er altid det samme. Jeg når det begrænsede bonustrin, jeg vælger at gå videre til næste spørgsmål, og jeg har ikke længere mulighed for at fortsætte.

Kan jeg indgive en kasinoklage på en anden måde? På e-mail, for eksempel?

Hello Li979,

Thank you very much for trying all the suggested steps. Since it has been a couple of days, we don't want to delay you. Please send an email explaining your situation to complaint@casino.guru

In any case, I will forward your attempts to our tech specialists. I hope we well be able to detect and resolve the issue. If you came upon anything else what seems to be weird, we'll be here. Thank you!