Hilsen, jeg vil gerne modtage hjælp fra en af guruerne, hvis det er muligt.
Jeg har aldrig haft problemer med 1xbet, jeg har ikke flere konti eller gør noget mærkeligt, faktisk taber jeg mere end jeg vinder hahaha. Mit problem er følgende, jeg satsede på en kombination af to fodboldkampe, som jeg vandt, jeg besluttede at hæve mine penge (det er første gang, jeg har gjort det), og det kunne ikke være muligt, da jeg manglede nogle obligatoriske felter for at udfylde, jeg talte med operatøren og udfylde disse oplysninger, så langt så godt. Jeg behøver kun at give NIF (Tax Identification Number), da dette er for Spanien, og jeg er venezuelaner. Jeg talte med en anden operatør, og hun sagde, at hun ville videregive min sag til finansafdelingen, alt var fint.
Problemet opstår, når jeg bruger kundesupport APP'en, og der er nogle muligheder i tekstchatten, og der er en, der siger noget som "Jeg kan ikke kontrollere det her, jeg vil afslutte alt nu" Og i min uskyld tænkte jeg det var et link til en artikel, og jeg fandt det interessant at læse den for at slå tiden ihjel og informere mig selv lidt mere. Men det var en mulighed for operatøren og dette (Uden nogen bekræftelse eller formidlende ord med menneskelig behandling) Hun sagde bare "Et øjeblik tak" og blokerede min konto, før den blev blokeret sagde jeg til hende noget som "Det er ikke nødvendigt, jeg don 't have Intet problem, det var bare en forvirring at tro, det var et informationslink" Men hun svarede mig ikke længere og blokerede bare kontoen, jeg vil tro det er en bot.
Jeg har veltjente penge på min konto, som jeg gerne vil hæve, da jeg har dem, jeg har aldrig haft problemer med 1xbet, jeg har ikke brudt nogen regler eller sådan noget, det var den operatørs/bots skyld, som læste ikke engang min besked, jeg vil gerne have hjælp til at fjerne blokeringen af min konto, da dette er uretfærdigt og uacceptabelt, plus mine penge er der, og jeg har IKKE brudt NOGEN regler.
Jeg har allerede sendt 2 e-mails til block@1xbet-team.com men jeg har ikke modtaget et svar, og jeg kender heller ikke det omtrentlige tidspunkt, jeg ville sætte pris på hjælp af enhver art, på forhånd tak.
Greetings, I would like to receive help from one of the gurus if possible.
I have never had problems with 1xbet, I don't have multiple accounts or do anything strange, in fact I lose more than I win hahaha. My problem is the following, I bet on a combination of two soccer games which I won, I decided to withdraw my money (It is the first time I have done so) and it could not be possible since I was missing some mandatory fields to fill out, I spoke to the operator and fill out this information, so far so good. I only need to give the NIF (Tax Identification Number) since this is for Spain and I am Venezuelan. I spoke with another operator and she said that she would pass my case to the financial department, everything was fine.
The problem happens when I am using the customer support APP and there are some options in the Text chat and there is one that says something like "I can't control this, I want to end everything now" And in my innocence, I thought it was a link to an article and I found it interesting to read it to kill time and inform myself a little more. But it was an option for the operator and this (Without any confirmation or mediating words with human treatment) She just said "One moment please" and blocked my account, before it was blocked I told her something like "It's not necessary, I don't have No problem, it was just a confusion thinking it was an information link" But she didn't answer me anymore and just blocked the account, I want to believe it's a bot.
I have well-earned money in my account that I would like to withdraw since I have it, I have never had a problem with 1xbet, I have not broken any rules or anything like that, this was the fault of that operator/bot who did not even read my message , I would like help to unblock my account since this is unfair and unacceptable, plus my money is there and I have not broken ANY rules.
I already sent 2 emails to block@1xbet-team.com but I have not received a response nor do I know the approximate time, I would appreciate help of any kind, thanks in advance.
Saludos, me gustaria recibir ayuda de alguno de los gurus de ser posible.
Nunca he tenido problemas con 1xbet, no tengo multicuentas ni hago nada raro, de hecho pierdo mas de lo que gano jajaja. Mi problema es el siguiente, aposte en una combinada de dos juegos de futbol la cual gane, decidi retirar mi dinero (Es la primera vez que lo hago) y no pudo ser posible ya que me faltaban algunos campos obligatorios por llenar, hable con la operadora y llene estos datos, hasta aca todo bien. Solo me falto dar el NIF (Numero de identificacion fiscal) Ya que esto es para Espana y yo soy Venezolano. Hable con otra operadora y dijo que pasaria mi caso al departamento financiero, todo bien.
El problema pasa cuando estoy usando el soporte al cliente de la APP y hay algunas opciones en el chat de Texto y hay una que dice algo como "No puedo controlar esto, quiero acabar con todo ahora" Y yo en mi inocencia, pense que era un link para un articulo y se me hacia interesante leerlo para matar el tiempo e informarme un poco mas. Pero era una opcion para la operadora y esta (Sin confirmacion alguna o mediar palabras con un trato humano) Solo dijo "Un momento por favor" y bloqueo mi cuenta, antes de que fuese bloqueada le dije algo como "No es necesario, no tengo ningun problema solo fue una confusion pensando que era un link de informacion" Pero ella no me respondio mas y solo bloqueo la cuenta, quiero creer que es un bot.
En mi cuenta tengo dinero bien ganado que me gustaria retirar ya que cuento con el, nunca he tenido un problema con 1xbet, no he roto ninguna regla ni nada por el estilo, esto fue culpa de esa operadora/bot que ni siquiera leyo mi mensaje, me gustaria recibir ayuda para desbloquer mi cuenta ya que esto es injusto e inaceptable ademas de que mi dinero esa ahi y no he roto NINGUNA regla.
Ya le envie 2 emails a block@1xbet-team.com pero no he recibido respuesta ni se el tiempo aproximado, agradeceria ayuda de cualquier tipo, gracias de antemano.
Automatisk oversættelse:
