Jeg kan ikke bevise dette, jeg ved kun, at hvis der gennemføres en undersøgelse, har kasinoet tilladt, at kortet kan bruges på mange konti med falske detaljer, falske telefonnumre og falske e-mails uden nogen kontobekræftelse eller bekræftelse, og jeg har skrevet dette i min klage.
Well, that's the problem in my opinion. Anyone could say that then. In casinos, accounts are not always verified at the beginning, it's usually on the first or subsequent withdrawals, unless it's unusual. But if you have nothing to back it up, that's what would probably convince our team if it were true.
However, I'll try one more thing, if they missused your card, why didn't you contact the bank that these transactions didn't come from you? Alternatively, don't you have some kind of two-factor transaction verification? That's something that's probably the most common in today's world when situations like this can occur.
Also, did you try to describe to the bank what happened to you and ask for a chargeback?
It's probably not the best option, but on the other hand, if you didn't use the money, it might make some sense.
Jeg har gjort alt, hvad du fortalte mig, og annulleret mit kort, men de havde allerede foretaget debiteringerne. Det er indlysende, at du ikke har foretaget nogen undersøgelse, og at du forsøger at dække over N1 Casino, hvilket åbenbart er et fupnummer. Det mest bekymrende for mig og min familie er, at kasinoet vildledte mig ved at bede om mine personlige oplysninger og min bankkonto og sige, at der ville blive foretaget en refusion. Da jeg sendte mine oplysninger, svarede kasinoet ikke på mine e-mails. Selvfølgelig skete tilbagebetalingen aldrig, og der er ingen anden måde at kontakte mig på. Jeg er meget bange for mit og min families liv.
Then I think using the means to verify the transaction in the future will be important for you. In the internet age, if they try to take advantage of you, at least you know about it and can act. This way you can't prove anything, you just write it as it was, and I don't think that's enough.
If you went to the police and said your money had been stolen, the police would also ask you questions and if you couldn't prove anything, I wonder how it would have turned out.
I'm absolutely not trying to cover the casino and I don't take it lightly because if I was in that situation myself, I would be nervous and I would try to do everything I could to get it sorted out.
You ignored the other things I asked you, did you contact the bank that you had this problem and try to communicate with them about the chargeback? Have you also had communication with the casino where they promised you a refund?
Jeg har selvfølgelig alle samtaler med kasinoet, hvor jeg beder om mine personlige oplysninger for at få pengene tilbage. Jeg kan bevise, at kasinoet vildledte mig ved at lyve for dem om at sende dem mine personlige oplysninger og konto.
Hello,
May I know how your bank responded to this issue? I could not find this piece of information here. Thanks!
Min bank svarede, at siden kasinoet konfiskerede mine indskud, kan banken ikke gå videre med kompensation, den kan kun annullere mit kort.
I see. Thank you. Are there any other actions you may still try out? a chargeback, through the card, for instance? By the look of it, it seems like the end to me. Since it was only the casino's benevolence to promise the deposits to be returned. 🙁
Så længe har N1 Casino forsøgt at bedrage mig med løgne for at udtrække min families personlige oplysninger og bankkonto?
This is not obviously a question for me. We're getting back to the part where you need to prove that.
Skal jeg bevise over for dig, at de bad mig om mine personlige oplysninger og kontonummer for at returnere de indskud, de har konfiskeret, og returneringen blev aldrig foretaget, selvom jeg sendte dem alle mine oplysninger?
Skal jeg bevise over for dig, at de bad mig om mine personlige oplysninger og kontonummer for at returnere de indskud, de har konfiskeret, og returneringen blev aldrig foretaget, selvom jeg sendte dem alle mine oplysninger?
Hvor mange penge kostede de dig?
No, the whole point is that you very often say the casino's unfair motivation is pretty obvious to you. For me, for instance, it is not. Can you prove the casino intended to collect personal data for misusing these? Because of the way I see it, this is your concern and also a thing yet unproven.
I think you should discuss that with your local personal data protection office or similar office.
Based on the complaint, the main point for us is that the casino deliberately chose to refund the deposit despite we did not think they had to. Afterwards, they changed the opinion. Both complaints you've submitted against this casino were closed for the reason that your claim for refunds is not valid.
I'm sorry to be so straightforward, but to me the rest seems to be the matter of your opinion and thus should be consulted with GDPR specialists.
Det er meget logisk, at kasinoet ændrede mening, så snart jeg sendte mine personlige oplysninger og ikke returnerede de 580 euro, som de konfiskerede fra mig. Jeg håber, at folk, der ser mine beskeder, kontakter mig, og vi kan tage retslige skridt mod svindlen af n1 casino og tilsløringen af dig, fordi jeg ikke har de økonomiske midler til at fortsætte på egen hånd. Jeg håber, at kunder, der er blevet snydt af dig og n1 casino, kontakter mig, så du kan betale for svindlen.
I'm sorry, but I also have a logical explanation for that, and it does not include unethical practices from casino. As I said, if you fear your personal data is going to be compromised, try out the local GDPR authority.
Wish you a good day.
22bet casinoet åbnede kontoen, mens jeg havde lukket den for evigt af afhængighedsårsager og åbnede min konto, sendte mig en e-mail og så tabte jeg 2700 euro, hvordan er det muligt, at mens jeg selv har udelukket mig selv, genåbner kasinoet kontoen uden mit ønske? Jeg beder kasinoet om at refundere de penge, jeg har mistet.
Jeg har indsendt din klageformular, hjælp mig venligst. Jeg blev offer for bedrageri i 2021, en konto blev åbnet med mine oplysninger hos 22bet, og efter et stykke tid lukkede jeg kontoen på grund af afhængighed for nylig, blev kontoen genåbnet uden nogen anmodning fra mig. Ordren og indbetalingerne blev foretaget. Kontoen er aldrig blevet identificeret siden 2021, mens vilkårene angiver, at identifikation og verifikation ikke var obligatoriske i tilfælde af 0-transaktioner i mine kasinoer. opfyldt Jeg sender dig et øjebliksbillede med de betingelser, der angiver identifikation og i mit tilfælde transaktioner over 5000 euro blev reglerne ikke opfyldt samt åbningen af kontoen, som ikke findes nogen steder min anmodning om at genåbne din konto. Jeg beder dig om at godkende klagerens anmodning, så indbetalingspengene kan returneres til mig, da reglerne blev overtrådt af kasinoet
22bet casinoet åbnede kontoen, mens jeg havde lukket den for evigt af afhængighedsårsager og åbnede min konto, sendte mig en e-mail og så tabte jeg 2700 euro, hvordan er det muligt, at mens jeg selv har udelukket mig selv, genåbner kasinoet kontoen uden mit ønske? Jeg beder kasinoet om at refundere de penge, jeg har mistet.
The casino ought to clarify why they believe this to be self-exclusion, in my opinion.
Jeg har indsendt din klageformular, hjælp mig venligst. Jeg blev offer for bedrageri i 2021, en konto blev åbnet med mine oplysninger hos 22bet, og efter et stykke tid lukkede jeg kontoen på grund af afhængighed for nylig, blev kontoen genåbnet uden nogen anmodning fra mig. Ordren og indbetalingerne blev foretaget. Kontoen er aldrig blevet identificeret siden 2021, mens vilkårene angiver, at identifikation og verifikation ikke var obligatoriske i tilfælde af 0-transaktioner i mine kasinoer. opfyldt Jeg sender dig et øjebliksbillede med de betingelser, der angiver identifikation og i mit tilfælde transaktioner over 5000 euro blev reglerne ikke opfyldt samt åbningen af kontoen, som ikke findes nogen steder min anmodning om at genåbne din konto. Jeg beder dig om at godkende klagerens anmodning, så indbetalingspengene kan returneres til mig, da reglerne blev overtrådt af kasinoet
If I'm not mistaken, we exchanged a few emails today. Well, I know it seems like the casino acted quite irrationally, and I would love to resolve the matter right here and now, but you know it is not something I could do. Please give the complaint team some time. I know the matter is urgent; I do. There are currently tons of complaints so please try to avoid the casino; try to resist.
Are you familiar with our responsible gambling zone? Just in case you would ever need more quiet space or tips on how to stay away from gambling, this link will help. 👈
Selvfølgelig vil jeg holde mig væk fra netop dette casino, det er derfor, jeg havde anmodet om udelukkelsen, og casinoet genåbnede kontoen uden mit samtykke. Overvej, at den åbnede kontoen uden at denne konto nogensinde blev identificeret og tillod transaktioner til en værdi af 5000 euro og derover, mens reglerne siger, at kontoidentifikation er påkrævet for transaktioner til en værdi af 2000 euro og derover. Jeg ønsker, at der findes en løsning, og at kasinoet ikke misbruger indbetalingerne ved at vildlede familien og overtræde reglerne. Jeg vil have dig til at hjælpe mig med at få alle indbetalingerne refunderet (kasinoet nægter at svare på mine e-mails for at få afklaret, hvordan kontoen blev åbnet, og om gyldige dokumenter nogensinde er blevet brugt til min identitet og identifikation af kontoen).
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
