Rabidi network; Unreasonably bocked from using live chat

Jeg er blevet blokeret ved hjælp af enhed, IP-adresse og tilknyttede konti, som de sidste 24 timer har vist, og jeg er ikke engang i stand til at åbne en zendesk/live supportchat på nogen side på tværs af hele netværket.

Det er virkelig uheldigt, da dette netværk er det sted, hvor jeg udelukkende spiller, og jeg spiller ofte på flere forskellige sider samtidigt.

Jeg sendte beskeder live support på 4 forskellige websteder på samme tid, alt sammen af uafhængige årsager. 3. Jeg sendte en besked for at modtage en del af en forfalden bonus på det tidspunkt på hver specifik konto, og den 4. prøvede jeg at løse en fejl, der opstod i processen med et bonuskrabbespil.

Det var alle basale ting, alt sammen roligt og respektfuldt, og der var ingen forsøg på at udnytte eller svindle kasinoerne overhovedet.

Du har måske bemærket fra sted til sted inden for det samme netværk, at du fra tid til anden får de samme supportmedarbejdere, så det er ikke sådan, at hvert websted har sit eget dedikerede supportpersonale.

Jeg gætter på, at det var dette, der må have fået det til at se ud, som om jeg spammede supportkanalerne, hvilket førte til, at jeg blev blokeret.

Jeg forstår det fuldstændig og forstår, hvordan det kunne ske, men hvis det overhovedet blev set på det i mindre end et minut, ville det være indlysende, at blokeringen ikke er berettiget.

Det er ikke sådan, at min e-mailadresse er blokeret ect... det er alt. Enhed, konti og endda min IP-adresse. Jeg fik en ven til at tjekke, om han kunne få adgang til live chat, mens han var hjemme hos ham, han kom til mit hus, loggede ind på wifi, og han kan heller ikke få adgang til det nu.

Jeg har forsøgt at sende en e-mail til flere af de websteder, jeg brugte på tidspunktet for forbuddet, mine e-mails bliver for det meste modtaget, som det fremgår af bekræftelses-e-mail om billetten, men intet svar overhovedet fra nogen, hvis de.

Jeg er ligeglad med, at jeg mister adskillige salgsfremmende genstande efterhånden, hvad jeg er ked af det, er det faktum, at medmindre jeg kan kontakte support, når jeg oplever et problem eller bare vil gøre brug af en kampagne, kan ikke bruge noget kasino i hele netværket.

Dette er det netværk, jeg stoler mere på end noget andet, det er det, jeg kender, hvor jeg har det godt, og hvor alle mine yndlingsspil er.

Beskeden kunne have været sendt med et simpelt 24 timers forbud, hvis de fandt det nødvendigt, selv det ville have været massivt unødvendigt.

Jeg havde bare brug for at vide, at meddelelsessupport fra mere end 1 websted inden for et netværk kan forårsage mistanke fra det tekniske supportpersonale, og det ville ikke være et problem, men en forhammer er blevet brugt til at afskalle en jordnød, og jeg står tilbage uden nogen idé hvad man skal gøre eller nogen måde at kontakte nogen på.

Alt dette over at bede om en bonus, der skulle aktiveres, nogle gratis spins, der skulle betales, og en fejl i bonuskrabbe, der skulle rettes over flere konti på samme tid. Virkelig latterligt, men jeg vil bare have det ordnet, så jeg kan komme videre og nyde at give kasinoerne mine penge lol

Baseret på de sidste par sætninger vil jeg sige, at disse kasinoer mistede en dedikeret kunde. 😀

For at være ærlig over for dig, så forstår jeg udmærket, at det under sådanne forhold giver ringe mening automatisk at blive "udelukket" fra hele casinonetværket. Det føles som en dårligt gennemtænkt mulighed, men også som en automatisk proces. Nå, hvem ved...

I hvert fald, og jeg beklager, hvis jeg overspringede oplysningerne i teksten, er du på en eller anden måde blevet advaret om det indgående forbud? Det ville i det mindste være noget at starte med.

Jeg er ked af at sige det, men jeg aner ikke, hvordan jeg skal hjælpe dig. Forventer du, at noget snart ændrer sig?

Tak. Og nej, det føles som om du forstår min situation. Det var lige, da de også havde et stort antal chatanmodninger, så det hjalp vist ikke.

Jeg er ikke sikker på, hvad jeg forventer, har aldrig været i en situation som denne før. Jeg håber, nogen ser og kigger på en af mine e-mails for at støtte, men det er svært, da jeg ikke ved, hvem der har vedtaget blokeringen, eller fra hvilken et af webstederne de svarede på, da de gjorde det.

Og nej, ingen advarsel overhovedet. Jeg troede, det var en slags zendesk-opdatering eller noget. Brugte lang tid på at undersøge det for at finde ud af præcis, hvad der skete.

Jeg håber, det er en midlertidig ting, men efter hvad jeg kunne forstå, er der ikke en måde at sætte en tidsramme på et forbud af denne art.

Jeg vil ikke gå for langt og prøve at omgå det ved at ændre enhed, IP eller prøve en vpn eller noget, jeg er endda bekymret for, at jeg måske har sendt for mange e-mails til support, og det vil bare få mig til at se værre ud 😅

Det, jeg finder, er mærkeligt oven i købet. Ud over alt andet er, at da jeg e-mailede support, var Amy af de bekræftelser, jeg modtog, evigheder efter e-mailen. blev sendt, men nogle har jeg endnu ikke fået bekræftet, at de har modtaget min e-mail.

Jeg kan ikke undgå at have mistanke om, at mine oplysninger alle er på en liste, så selv mine e-mails vil blive ignoreret.

Det må tiden vise, tror jeg

Åh og for at føje spot til skade, så får jeg stadig alle salgsfremmende e-mails og tilbud 😅 så jeg er ikke god nok til at høre fra, men jeg er god nok til stadig at prøve at markedsføre til.. det er en pickle

Dette er en situation, der virkelig er beklagelig. Især hvis casinoet ikke engang giver en åbenlys grund til, hvorfor det blokerer dig, og du finder ud af det praktisk talt ved et uheld ved at logge ind.

Men i sådanne tilfælde er det svært at hjælpe, da casinoet ikke er eksplicit forbudt at gøre det, hvis du ikke har nogen saldo på den gruppes konti.

Desværre er du ikke den første eller den sidste person, det er sket for, og hvad angår at få salgsfremmende e-mails, er det nok bare latterliggørelse.

Desuden ville jeg slet ikke synes, det var forkert, at du sendte dem nogle mails, når du bare ville vide, hvad der skete. Det er naturligt.

Men som du sagde, kun tiden vil vise, om det er midlertidigt eller permanent. Jeg håber, det er en første mulighed. 🙂

Det lykkedes mig at komme ind på en live chat, det ser ud til, at mit hjemmenetværk er blokeret.

De har gendannet midlerne, men jeg var 55% igennem mine indsatskrav på et 30x indsatskrav, og de returnerede pengene til 0% komplet på et 40x indsatskrav... de prøver alle disse ting hver eneste gang 😅 Jeg vil opdatere når det hele er færdigt. Jeg er ikke sikker på, om det var dig eller livesupporten, men uanset hvad, tak så meget for din hjælp.

Det hele er løst. Midler returneres med en indsats på lidt over 2x... hvilket jeg synes er rigtigt, da jeg var mindst 55% gennem en 30x indsats på et beløb på $90... idk, jeg er lettet og er glad for at vise at disse ting kan ske, og det er ikke nødvendigvis noget ondsindet.

Tak for din hjælp og endnu en gang tak til personalet hos Nomini

Nå, jeg er meget glad for, at det er løst. Jeg troede, det ville være permanent, men jeg tog fejl. En af de fejl, jeg er glad for at have begået.

Men fandt du også ud af casinoet, hvorfor det var nødvendigt at spærre kontoen i en vis periode, eller er du ligeglad med det, så længe alt er i orden? 🙂