Rabona betaler ikke! Staldtaktik og AI-understøttelse.

Kære spillere,

På dette tidspunkt er jeg nødt til at sige et par ord om Rabonas sting.

Aldrig brugt bonus eller lignende.

Det handler om en sum på XXX, virkelig ingenting, det er pinatz, men selv det beløb ser kasinoet ikke ud til at ville betale.

Tilbagetrækningsforsøg 1: 17.07.24

07/21/24 Udbetaling annulleret , afvist uden grund, chatten ser ud til at være AI, giver samme tekstblokke hver gang, samme tekst som i e-mailen, udbetalingen blev annulleret.

Alle tre punkter var opfyldt: Chrome-browser, verifikation i henhold til profil (profilen siger, at jeg ikke har brug for en, jeg kunne ikke engang starte en selv) og samme udbetalingsmetode som indbetalingen.

Jeg har tjekket alt, ifølge chatten var det angiveligt tekniske problemer.

Tilbagetrækningsforsøg 2: 21.07.24

22/07/24 Supportchat , spørg venligst om min udbetaling kunne behandles lidt hurtigere.

Så bare rolig, jeg får mine penge.

24/07/24 Support Chat , hvad sker der med min udbetaling.

Ifølge Emma fra Rabona:

"Jeg vil gerne fortælle dig, at din anmodning i øjeblikket afventer. Udbetalingen vil blive behandlet så hurtigt som muligt. Vi beklager ulejligheden. Udbetalinger tager et par dage. Bare rolig. Så snart den er betalt, vil du vil se det på systemet. Vi kan desværre ikke give en specifik dato, men den relevante afdeling arbejder på din anmodning betalingsudbydere. Jeg beklager forsinkelsen i din udbetaling proceduren er den samme, og tidsrammen er den samme på trods af betalingsmetoden.

25.07.24 : Betaling annulleret

UDEN nogen grund, uden noget, simpelthen aflyst for 2. gang!

Jeg vil sandsynligvis aldrig se mine penge igen, undgå dette casino! Dette er naturligvis en svigagtig forsinkelsestaktik, hvor du alligevel aldrig får udbetalt.

Jeg forstår ikke, hvorfor RABONA stadig har en høj tillidsfaktor her.

Annulleringen af betalingen fra 25.07.24 skyldes ifølge opgørelsen min bank.

Det mærkelige er, at min bank ikke ved noget om det, og heller ikke at eventuelle indgående betalinger er blevet spærret.

Endnu en undskyldning fra casinoet, det bliver mere og mere latterligt.

Jeg spurgte support, om jeg kunne hæve med crypto, ifølge support var det overhovedet ikke noget problem, jeg skulle med glæde anmode om en hævning.

25/07/24 - Tredje tilbagetrækningsforsøg nu med krypto..

Det er bare latterligt, andre kasinoer, selv med en Curaçao-licens, udbetaler krypto inden for 5 minutter. Men Rabona har brug for 4 dage for hver udbetaling, før du modtager annulleringen.

Hello, I have read your situation and I don't envy you. We give casinos 14 days to sort everything out and send the player the money so if you need help, don't hesitate to contact us if you need it. 

As far as rejecting the withdrawal is concerned, I wanted to ask what was the reason for it but I see that the casino didn't say anything which is a pity. It would be good to know why this was done. 

Now I see that you requested your money via crypto, so I'm curious how it will go. If this option doesn't go through, let me know and I'll recommend you to open a complaint with us, where we will try to help you.

I'll be waiting for your reply, and I'm sure it will be a positive one. 

I dag er dag 14, og jeg har stadig ikke modtaget en udbetaling.

En hævning i krypto er super hurtig, uden besvær, jeg tror ikke, jeg vil se mine penge længere. Der ser ud til at være et system hos Rabona, jeg har gjort alt, og jeg får stadig ikke mine penge, det er €230. Vi taler ikke om flere tusinde her, og kasinoet tjente stadig nok på mig.

Jeg vil gerne indgive en klage, men det virker desværre ikke for dig. Jeg kan svare på de to første spørgsmål, derefter vælger jeg "Fortsæt til næste spørgsmål", hvor jeg kun har muligheden "tilbage". Kan du venligst åbne klagen, jeg vil gerne advare andre spillere!

Well then, if you can't submit a complaint I will advise you with some things you can do and we will see if it will go trough.

Please try to delete your cookies or use another browser or device. If it won't help then you can try to open a complaint from anonymous/incognito mode.

If problem still persists we will try to help you.

Hope it helped and you will be able to open one.

Tak for svaret, jeg har lige indsendt klagen med alle skærmbilleder og beviser. Jeg håber, det gør en forskel.

Okay, I see it's done then and we'll have to be patient and wait if the casino can handle it and send you the money. If not, as Veronika wrote, we will contact the casino. 

Anyway, you haven't heard anything new so far in a couple of days ? 🤔

Jeg fik faktisk endnu en annullerings-e-mail i weekenden, den tredje. Men under transaktioner stod der, at udbetalingen stadig blev behandlet. Jeg skrev direkte til kundesupport, og de fortalte mig, at udbetalingen ikke var blevet annulleret. De ville så se et screenshot af mailen, som jeg selvfølgelig sendte med det samme. Så sagde de, at det var fra en anden dato. Det er helt klart, at e-mailen er fra den 08/02/24 20:26 CET. Så det kan kun relateres til den sidste udbetaling. Så fortalte support mig i fuld alvor, at de generelt kun siger ting for at berolige kunderne, da der ikke er direkte kontakt til økonomiafdelingen, og de er kun ekstern support. Virkelig, helt fantastisk, jeg fortryder at have indsat nogen penge der i første omgang.

So it's not very professional, but I hope that this whole case will somehow make it to a happy ending and you will get the money in the end. I know that in this casino sometimes withdrawals take unnecessarily long and it's not something a player wants to experience. 

On the other hand, at least you know where you won't be going back to if you manage to resolve it. 

But you'll have to keep a cool head for now.

Jeg har lige modtaget betalingen, jeg er ret sikker på, at klagen her hjalp indirekte. Mange tak for jeres indsats, tak for jeres bekymring, tak fordi I tilbyder dette her!

Tak Jaro!! Tak Veronika!!

Excellent news. I know the casino is not the fastest but eventually players will get the money. So I guess you have to get used to longer waiting times here, I guess. I'm glad you got your money. ☘️🎉😉

Anyway, do you think you will give this casino another chance or not anymore ?

Det er allerede sket for mig ved 2 lejligheder, at de ikke betalte mig. Sidste gang ventede jeg omkring 7 dage, og til sidst mistede jeg alt. Jeg vil gerne indgive et krav, fordi jeg denne gang har trukket mig tilbage igen, og jeg kan se, at de vil gøre det samme. Hjælp mig venligst.

Der er masser af anmeldelser af Trust Pilot fra folk, der har det samme problem, og der er sider, der beskylder dem for svindel. De har ikke en licens i Spanien, de har en på Curaçao. Hjælp mig venligst, ellers anlægger jeg sag.

Hello, does that mean you managed to win again and you're afraid you'll lose your money and the casino will delay your withdrawal? You're already verified at the casino, and have you ever had successful withdrawals before? 

You can file a complaint yourself, of course, but we give casinos 14 days, so you would still have to wait until the team contacts the casino. 

Would you be able to wait? 

Jeg har prøvet siden den 22. oktober 2025.

at udbetale mine penge.

Og når jeg kontakter support, siger de altid, at min anmodning har topprioritet og er i den sidste fase; alt er allerede blevet bekræftet.

Men der er ikke sket noget i over en uge, og det er altid det samme svar.

Det er simpelthen latterligt.

Jeg får nok aldrig mine penge at se.

Try to stay positive, please, and hopefully soon you will receive better news.

Do I understand correctly that your account is already verified? Is there any information regarding the withdrawal in your account, like pending or something similar?

Perhaps the live chat doesn't know much information about withdrawals, and you need to contact support via email. Have you tried that?

Casinoet udbetaler virkelig ikke gevinster, jeg venter på en udbetaling, og der sker ingenting...

De er tyve og vil kun stjæle tid og penge fra dig.

Hello. I have replied to you here.

Det er virkelig en skam, jeg syntes Rabona-bet var meget velrenommeret. Det er 5 dage, eller endda en uge, siden de kun behandler transaktioner i løbet af ugen. Jeg vandt 900 euro og har brug for det akut. Desværre, ligesom de andre kommentarer, får jeg de samme svar osv.