Rich Casino just closed my account with over 1200 Euro in winnings.

I går vandt jeg omkring 1700 Euro alt i alt i Rich Casino. Jeg spillede noget af det og tjekkede heksebetalingsmetoder, de har til udbetalinger osv. Og min konto blev pludselig lukket. så var der mindst over 1200 Euro i den. Wtf ??? Jeg kontaktede dem og efter 3 e-mails svarede de:

"Hej,

Tak fordi du kontaktede os.

Vi har gennemgået din konto og ønsker at informere dig om, at den var lukket på grund af flere uoverensstemmelser, der blev fundet på den. Bemærk, at denne beslutning er uigenkaldelig.

Vi ønsker dig held og lykke i fremtiden. "

Hvad??? Jeg er sur.

Hm, jeg forstår, at du muligvis har brudt nogle regler, men på den anden side kan de ikke forvente, at du efterlader dem 1200 euro, bare fordi de fortæller dig, at "det blev lukket på grund af flere uoverensstemmelser, der blev fundet på det".

Jeg er ret overbevist om, at hvis du kontakter dem og beder om at være mere specifik, fortæller de dig ikke mere. I så fald kan du oprette en klage her, og vi prøver at hjælpe. https://casino.guru/complaints

Hej Daniel og tak for dit svar. Jeg har ikke brudt nogen regler. Jeg tjekkede lige heksebetalingsmetoder, de havde, for indskud og hævninger. Jeg forsøgte at trække mig tilbage med mit Skrill Mastercard, måske var det fejlen, fordi de ikke tager Skrill. Derefter blev min konto lukket. Jeg har oprettet en klage. Beklager bare, at jeg ikke tog en printscreen. Jeg forstår, at det er vigtigt at gøre for at bevise din sag med disse kasinoer.

Jeg svarede dem:

"Tak for dit svar.

Jeg ved ikke, hvad du mener med uoverensstemmelse, jeg har lige tjekket, hvilken slags mastercards eller betalinger, jeg kunne indbetale til dig, og trækker venligst mine gevinster til.

Jeg har over 1200 Euro i gevinster der, og du kan ikke bare lukke min konto. Hvad er dette for et kasino ???

Svar til mig! "

Intet svar fra dem.

Jeg spekulerer på, hvilken betalingsmetode har du brugt til at foretage indbetalinger i casinoet? Selvom de ikke var enige i at sende penge til Skrill Mastercard, ville det ikke være en gyldig grund til at annullere dine gevinster.

De har taget mig for 1400 og håner mig nu på min tråd.

Jeg har to logiske forklaringer, der gør deres påstand umulig

yiu burde komme til min tråd og kræve dine penge også.

Hej med dig,

Jeg er ikke sikker på, om denne person vil reagere på dig, da det er 2 år siden.

Må jeg vide, hvad der er sket med dig? Hvilken tråd henviser du til, tak? 🤔