Cash Ultimate Payment

Hej hjælp mig venligst med at forstå. Spil dette spil, og det sagde 3 - 2X, 16 - 250X, 18- 1000X. Noget af den lukkede blok med ikonet Cash Ultimate var gange 2. Indsatset R0,50. Hvordan ville du forvente, at gevinster 18 eller 16 lukket blok ville være.

Hej, for at være ærlig, så skal du nok tjekke gevinsttabellen og hvilken blok spillet betaler for. Hvis det er anderledes som du skriver, så er jeg ikke sikker på hvor meget du skal få ud af hvad.

Men hvis noget som dette skete for mig, ville jeg helt sikkert skrive til support eller live chat for at prøve at hjælpe mig med at forstå det, fordi de burde vide, hvordan spillet fungerer bedst.

Jeg har også lige bemærket, at det lykkedes dig at indgive en klage , så vi må se, hvor vores team bliver hen.

Hvis du har nyheder, så tøv ikke med at give os besked.

Hej,

Det er altid en god idé, efter min mening, at gennemgå de vindende kombinationer, der er angivet i instruktionssektionen.

Når vi taler om det, så kunne disse skærmbilleder være nyttige:

Som jeg kan se på det andet billede, du angav, betyder 18x scatter indsats x 1000. Det var 0,5, så du fik 500 - lyder korrekt for mig.

Hvis jeg antager, at jeg forstår det rigtigt, bekymrer den runde, der blev fanget på det første billede, dig? Hvad der præcist forårsagede tabet, er uden for mig. Har du forsøgt at kontakte casinoets support?

Det ville jeg bestemt prøve.

Hej ja chattede med dem. Bedte mig om at rense min cache. Jeg gjorde og prøvede 3 forskellige enheder. Jeg kunne afslutte mit spil fra fredag aften, efter at det sad fast omkring 21.34. Kunne kun spinde det spil igen søndag aften omkring 2 timer. Det er mit problem, hvorfor gik mit spil fast, men jeg kunne spille alle andre slots.

Hej det er korrekt. Mit problem er med min anden lukkede blokke, der sad fast fra fredag aften uden en åbenlys grund. Ser stadig ud til at være en blok fra kasinoets side. Jeg kender det tilfældigt, men det virkede som interferens.

Da du sendte dem beskeden om, at spillet er ved at blive behandlet, hvad sagde de? Det ligner for mig en fejl, der opstod i spillet. Jeg kan se, at kasinoet fortalte dig, at der ikke er nogen fejl med spillet på deres side, så det er kompliceret.

Det er godt, at du har indgivet en klage, og Veronika vil forsøge at hjælpe, og vi vil se, hvad der kan gøres.

Hej ja, de bad mig rense min browserhistorik, prøv en anden enhed. Jeg prøvede på 3 andre enheder uden spil. Blev ved med at sige, at dit sidste spin stadig behandles. Kun det specifikke spil. Kunne stadig spille alle de andre. Tog dem fra fredag aften kl. 21.44, da de begyndte at chatte med dem, til søndag aften engang efter kl. 11.00 for at ordne det.

Jeg kan se, at du virkelig har prøvet meget, og jeg kan forestille mig din frustration. Indtil videre skal vi have tålmodighed og se, hvad der kan gøres med din klage. Forhåbentlig bliver det snart løst.🤞

Hej, jeg ved, det vil, fordi kasinoet selv aldrig forklarede, hvorfor det satte sig fast.

Bare husk, venligst, at casinoet skal kommunikere med vores klageteam. Ellers vil vi ikke være i stand til at få det løst uden deres vilje til at give oplysninger.

Hej, så hvis de ikke gør det, er dette måske ikke løst?. Jeg vil bare gerne vide, hvorfor det stop med spin skete og så startede igen 48 timer senere.

Helt ærligt, ja. Uden dem, der er villige til at kommunikere, ville vi ikke komme langt. Alligevel ser det ud til, at klagen endnu ikke er nået til denne fase.

Svaret på dit spørgsmål bør komme fra casinoet; normalt skal spiludbyderen tjekke spillet for at opdage fejlen/fejlen, uanset hvad.

Er du måske stadig, på nogen måde, i kontakt med casinoet?

Hej jeg har ikke chattet med dem siden rettelsen. Jeg kan spørge, hvad de mener var galt

Du bør prøve at kommunikere med dem om ethvert spørgsmål, du har spørgsmål om. Fortæl os, hvordan det går, og hvis du lærer noget nyt.