Spilleren fra Finland står over for problemer med at indbetale penge til kasinoet og har indgivet en klage til CEG vedrørende potentielt uretfærdig spilpraksis.
Automatisk oversættelse:
Frank Casino - Spilleren rapporterer potentielt bedrageri fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 570 €
Frank Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 22h 17m 6s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har indgivet en åben klage via CEG over dette websted, hvordan de klart leverer spil, der ikke er i standardindustrien, og fuldstændig snyder folk.
Det tog 9 dage at svare dem til CEG efter klage, og de ville ikke engang svare, hvis CEG ikke engagerede sig.
Efter deres svar og mine yderligere beviser for, hvordan deres RTP er rigget, fik jeg aldrig noget yderligere svar.
Jeg vil gerne anmelde dem for bedrageri sammen med licensindehaveren, så alle kan se.
Jeg prøvede at uploade nogle beviser her, men det virker ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jæger88,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Frank Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du præcisere, hvad status på den klage, du har indgivet til CEG, er? Har du modtaget nogen bekræftelse fra tilsynsmyndigheden?
- Kan du fortælle, hvad det omstridte beløb på 570 € repræsenterer i denne situation?
- Send venligst beviset for dine påstande til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej hunter88
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
hunter88 har 4d 22h 17m 6s til at svare
