Spilleren fra Rusland havde en del af balance nulstillet efter at have lagt to væddemål på sport. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Frank Casino - Spillerens balance er nulstillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100.000 руб
Frank Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Frank Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg lavede et depositum via bitcoin svarende til 40.000 rubler, aktiverede en bonuspakke i størrelsesordenen 60.000, lavede to væddemål på 25.000 rubler på live sport på det tyske og spanske basketballmesterskab, efter at siden blev opdateret og balance blev nulstillet. support lovede at hjælpe inden for en time, så efter tre, i dag, ansøgte jeg på ingen tid. En meget sjov situation, vær venlig at hjælpe, de giver dem bare morgenmad. Jeg har konti i andre playatack-kasinoer (slot, casino, glæde), spillet, trukket tilbage, vundet og tabt, der var alt undtagen sådan en klovn, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære alexw1ne,
Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så jeg har en klage over casinoet, jeg spiller ikke kun i sportsvæddemål, men spiller også spilleautomater, især yggdrasil, jeg havde bare ikke tid til at gøre dette, da min saldo var fuldstændig afskrevet. Du har et kasino med et godt omdømme. Hjælp mig med at løse problemet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Min yndlingsspiller er nirvana af yggdrasil, lige før jeg spillede slots spillede jeg et par sportsindsatser. Lad mig minde dig om, at andre playattack-kasinoer, hvor jeg spillede, ikke tillod mig at stjæle penge, jeg venter på dit svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår absolut, at du normalt spiller begge dele, casino og sport. Desværre er dette specifikke spørgsmål relateret til sportsvæddemål, og som jeg nævnte tidligere, har vi ikke nok indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme det korrekt.
Fortæl venligst, hvordan du vil fortsætte. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig, kontakt mig, jeg købte en høj vurdering ikke kun fra dig, men også fra askgamblere. Jeg beder bare om mit depositum tilbage, de fodrer morgenmad, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne lette løsningen af denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med et andet casino i fremtiden. Som vi nævnte tidligere, da vi ikke har en filial, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme den korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage i slutningen. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet og bad om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
