Jeg beklager ulejligheden, men som en generel politik behandler vi ikke individuelle klager specifikt relateret til værktøjer til ansvarligt spil. Vi forstår vigtigheden af pålidelige funktioner i casinoets tilbud, men at verificere den korrekte opsætning af spilleren kan være en kompleks proces. Det er værd at bemærke, at disse værktøjer er tilvejebragt som yderligere foranstaltninger til at supplere standard muligheder for selvudelukkelse og kontolukning, og vi mener, at det er mere konstruktivt at opmuntre kasinoer i deres bestræbelser på at implementere nye ansvarlige spilværktøjer i stedet for at straffe dem for eventuelle potentielle problemer der kan opstå under implementeringen.
Hvis der ikke er nogen registrering af, at indbetalingsgrænsen er sat, er vi desuden ikke i stand til at fortsætte med undersøgelsen og bede kasinoet om at deltage i løsningen af din klage.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
I apologize for any inconvenience, but as a general policy, we do not handle individual complaints specifically related to responsible gambling tools. We understand the importance of reliable features within the casino's offerings, but verifying the proper setup by the player can be a complex process. It is worth noting that these tools are provided as additional measures to complement standard self-exclusion and account closure options, and we believe it is more constructive to encourage casinos in their efforts to implement new responsible gambling tools rather than penalize them for any potential issues that may arise during their implementation.
In addition, if there is no record of the deposit limit being set, we are unable to proceed with the investigation and ask the casino to participate in resolving your complaint.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
