Spilleren fra Indien har ikke modtaget det lovede cashback og har ventet i mere end 10 dage. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indsatte 2000rs på Fresh casino gennem astropay betalingssystem.
Deres tilbud om 50% cashback på astropaywallet. Men cashback beløb er ikke givet til mig, det er mere end 10 dages ventetid. Hverken begge sider hjælper mig med dette spørgsmål. Det er ligesom Scam-promovering, hvor folk bliver tiltrukket og ikke får cashback. Plss hjælp mig med dette, fordi jeg kun indbetalte til cashback-formål, og de (begge) nægtede mig at give cashback.
De bliver ved med at sige plss vent på e-mail rply.
Og jeg har ventet i 10 dage, plss hjælp.
Kære sahiljangde1997,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du modtaget lignende bonusser fra dette casino før? Kan du venligst poste her et link til det bonustilbud, du forsøgte at indløse? Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina