Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
God morgen,
Jeg har en konto hos freshbet med et beløb på 17.000 gbp i øjeblikket. Jeg har verificeret kørekort og forbrugsregning plus kreditkortbilleder, jeg gik for at hæve 3300 pund først, og de afviste det, så efter at al dokumentation var færdig, gik jeg for at hæve 5750 og de bad mig om video af mig med id osv., hvilket jeg gjorde. Jeg har nu ventet siden torsdag på, at de bekræfter, at de begynder at bekymre sig, men spekulerede bare på, hvad jeg kan gøre næste gang, min konto er åben, og de svarer bare og siger, at bekræftelse tager tid .
enhver hjælp meget værdsat
Bradley
Tak, jeg vil vente 14 dage og opdatere dig om, hvad der sker.
mange tak
Bradley
Beløbet er 15.000 undskyldninger jeg har fået feedback fra frisk til at sige verifikation ville være 48 timer blev så bedt om at kontakte i dag, hvor de nu har sagt vil tage cirka en uge min konto er åben, men ingen mulighed for at hæve penge jeg er selv fortalte via chat, at jeg er fuldt verificeret, hvilket jeg har beholdt kopi af, men desværre ikke går videre.
min bekræftelsesvideo stadig under behandling her til morgen, så stressende 😢
Fik du en e-mail i går aftes om, at videoen stadig er under bekræftelse og ikke kan få adgang til min konto i morges? Hvilken fiasko uvirkelig.
Jeg håber, at freshbet er gode, der chat har været nyttigt, og jeg har fået svar fra e-mails, bare det er rart at få bekræftet konto, så jeg kan skrive en positiv anmeldelse her.
Godmorgen Kristina sidste opdatering, jeg havde, var i aftes for at sige, at kontoen var fuldt verificeret, men videoen blev ikke behandlet, de annullerede min tilbagetrækning på deres anmodning af videoen sidste torsdag 😢.
Stadig ingen videobekræftelse, kontoen er bekræftet, men de siger, at videoen stadig behandles, de har haft den i 8 dage nu og ingen mulighed for tilbagetrækning.😔
Godmorgen vågnede op i morges bruger nu blokeret og konto under undersøgelse overraskelse overraskelse utroligt, at de kan slippe af sted med dette 😡 £15000 på den konto virkelig irriteret.
Talte med fresh bet på live chat i går aftes, de siger, at kontoen er permanent lukket, og de venter stadig på at bekræfte videobekræftelse, når den fuldstændige kan hæve penge. Der er gået 10 dage nu med videobekræftelse, virkelig stressende tid for mig, der mangler en masse penge 😢 håber du kan hjælpe. Tak 🙏🏻
Godmorgen bare hurtig opdatering stadig intet fra casino, men kunne få adgang til min konto i morges, hvilket var mærkeligt min saldo på 15000 stadig derinde, men ingen udbetalingsmulighed, så da vi stadig ventede på nyheder fra freshbet meget stressende 😢
Tak for dit svar, Bradley55. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Tak på forhånd.
Hej Kristina, ingen udbetalinger er blevet modtaget nej, 2 afviste, selvom de fortalte mig, at jeg var fuldt verificeret, jeg vil også sende dig mine skærmprint af disse fakta, nej, jeg brugte ikke nogen bonus Jeg bruger aldrig en bonus Jeg ved, at de har vilkår og betingelser, vil jeg sende dig alle billeder og e-mails nu til din e-mailadresse, mange tak for din hjælp og hjælp.
Bekræft venligst modtagelsen af mail Kristina ved bare var stor email 😊 tak.
Opdater i morges til den 12. dag siden videobekræftelsen blev sendt, kan du få adgang til kontoen, men ingen mulighed for tilbagetrækning tilgængelig? De siger, at holdet stadig er meget givende ???? Så stressende 😢.
Godaften i 2 uger siden jeg indsendte min video, hvilket virkelig gør mig syg med den konstante nægtelse af min konto og manglende behandling af min video, seneste e-mail fra dem i aften behandler stadig min videobekræftelse, da tidligere løfter var angivet maksimalt en uge 😢
Godmorgen Ingen opdatering på min konto har lige sendt mig en e-mail kl. 3 i morges med besked om, at de behandler, 14 dage i morgen siden jeg sendte mit lille videoklip med mit id osv., at de allerede havde verificeret 😡tidligere.
Mange tak, Bradley55, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Bradley55,
Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med de sidste stadier af bekræftelse. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.
Kære Freshbet Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst angive den aktuelle status for afspillerens videobekræftelse? Hvis jeg fik det rigtigt, er det allerede 2 uger siden, at spilleren delte videoen, hvornår kan han forvente resultater af anmeldelsen?
Kan du bekræfte, at resten af dokumenterne allerede er verificeret?
Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .
Med venlig hilsen,
Natalia
Tak Natalia og Freshbet for at hjælpe med at løse problemet 😊
Godmorgen vågnede op til, at min konto blev reduceret til 7500 i morges, blev der anmodet om en litecoin-transaktion fra nogen gud ved hvem, selvom jeg ikke havde nogen udbetalingsmulighed ???? Det lykkedes mig at komme igennem til live chat, som sagde, at det ikke kunne annulleres, selvom jeg ikke havde anmodet om det og ikke havde mulighed for at trække sig tilbage, sagde de så, at de annullerede det og kl. 6.58 sagde, at min video var verificeret??? Jeg har fortalt dem ikke at acceptere litecoin-hævninger, da de ikke har den facilitet, som de nu har indvilget i, og jeg har anmodet om første hævning på £ 6000 (ugentlig maksimum) til min bankkonto. Jeg vil opdatere, efterhånden som vi går sammen. luk denne endnu diskussion endnu tak.
Hej,
Vi vil gerne informere dig om, at verifikationen allerede er bestået, og brugeren er i stand til at hæve sin saldo i henhold til grænserne. Han har allerede foretaget den første tilbagetrækning.
Med venlig hilsen.
Freshbet.
Kære Bradley55, tak for opdateringerne. Forstår jeg korrekt, at din video endelig blev bekræftet, og at du kunne anmode om en tilbagetrækning, selvom der allerede havde været en anmodning om tilbagetrækning før?
Vi venter stadig på kommentarer fra casino repræsentanten, så din klage vil blive åbnet, indtil vi får nogen information om din sag og hjælper dig med at løse dette.
Tak for dit svar, Freshbet Casino.
Kære Bradley55, lad os det vide, så snart du modtager din tilbagetrækning.
Hej Natalia ja første udbetaling modtaget i morges ok l, tak frisk bet og natalia 😊 Jeg trækker igen næste fredag i henhold til mine grænser, da min konto er lukket for alt andet 9000 saldo tilbage.
tak igen vil opdatere i næste uge.
Jeg har fortalt fresh bet kun at foretage udbetalinger til mine kontooplysninger, som de har brugt i morges som mærkelig aktivitet i går aftes med udbetaling til litecoin-konto, som til sidst blev stoppet, hvilket ikke havde noget med mig at gøre, hvilket var ret stressende. Hold diskussionen åben, hvis vi kan, indtil saldoen modtages. Tusind tak 😊