Spilleren fra Storbritannien er blevet beskyldt for at have åbnet duplikatkonti. Spilleren brugte dokumenter, der ikke blev udstedt i hans eget navn, og derfor besluttede vi at afvise sagen.
Automatisk oversættelse:
Fruity King Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.900 €
Fruity King Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
du tog 14 dage at slette min konto sagde, at jeg havde mere end en konto, hvad der er komplet skrald
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Wayne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldt ud, hvad der skete?
Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru ?
Jeg håber, at vi vil være lige så succesrige med at løse denne sag. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja selvfølgelig lo de af mig gav aldrig mere det eneste skabelonsvar i 14 dage. Jeg har en søn i en bnb, vi er hjemløse i 1900 var vores nye start, selv sendt bevis, jeg sendte min paslicens 3 bankkort 3 udsagn 2 bevis på adresseejere Wittenberg afskedigede tilladelse med jeg blev sendt ind
. Derefter bliver kontoen lukket uden grund uden bevis, fordi der ikke er nogen, og jeg får 500 tilbage I. Beklager, at skylden af administrative grunde vil sende dig alle de ting, du har brug for, for at tage dette korrupte casino til det samme sted, som de sætter mig
tak så meget for din hjælp
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for din hjælp. Jeg kan ikke tro på, hvad de har gjort, de lukker også min søn spins-konto med det samme, men dem blev ikke tilbagebetalt, men lukket af samme grund (falsk) og det samme går tiden til at vise, hvordan luskede tesesider virkelig er
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Wayne, jeg er ked af det, men jeg bliver lidt forvirret her. Forstår jeg rigtigt, at du, din søn og din chef alle har konti på Fruity King Casino?
Og brugte du telefonregningen, der tilhører din chef under verifikationen, som bevis på adresse?
Kan du også afklare, hvem der er Keith og Nick / Nicholas (navnet fra dine e-mails), og hvordan er de forbundet med denne sag?
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg har brug for så mange oplysninger som muligt for bedre at forstå, hvad der skete.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja selvfølgelig
ng VVS og dræning ltd er et firma
min chef gav mig en x medarbejder-e-mail for at øve mine indlæg osv., så jeg brugte den e-mail
Adresseverifikationen blev også indsendt med et stemplet Halifax-kontoudtog
pander ja, min chef har også en konto5, men han ejer flere telefoner til sin virksomhed, som jeg havde tilladelse til at bruge til depositum
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Blev casinoet informeret om, at telefonregningen ikke tilhører dig? Tillod casinoet dig at bruge det?
Var adresserne i din casinoprofil og alle dine dokumenter de samme?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ja de tillod mig at bruge telefonen og også alle dokumenter er i korrekte adresser og £ over bord
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Wayne, vi drøftede din sag med vores team, og desværre besluttede vi at afvise denne sag. Årsagen er, at du altid skal bruge dine egne oplysninger - din e-mail, dit telefonnummer og især dokumenter udstedt i dit eget navn, ellers er det meget svært for os (og jeg tror også for kasinoer) at bedømme sager retfærdigt, og fordi din chef også har en konto på kasinoet, fandt de kampen i dokumenter, og det er sandsynligvis hvorfor din konto blev markeret som duplikat.
Selv i T & C'er nævnes det, at du skal bruge dine egne dokumenter:
"Du kan blive bedt om at vise et eller flere af følgende dokumenter (eller yderligere dokumenter, der ikke er anført nedenfor) for os for at bekræfte dit navn, adresse og fødselsdato:
Bevis for ID: Et gyldigt fotografisk identifikationsdokument kræves for at behandle din første indbetaling. ID kan være en kopi af et gyldigt pas, kørekort eller nationalt ID-kort. Dit navn, fotografi og din underskrift skal vises på den kopi, der sendes til os. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at få dine dokumenter underskrevet og stemplet af en kvalificeret notar eller advokat som bevis for legitimitet.
Adressebevis: Dette kan komme i form af en nylig forsyningsregning eller betalingskortopgørelse, der viser dit fulde navn og adresse som angivet på din konto. "
Desværre er der ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg kan kun anbefale dig altid at bruge dokumenter, der har dine data. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock