HjemKlagesagerFrumzi Casino - Spilleren oplever kontoproblemer.

Frumzi Casino - Spilleren oplever kontoproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 550 €

Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.10.2024 | Sag lukket : 31.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien havde problemer med at hæve penge fra kasinoet, fordi deres konto var blevet spærret. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger om situationen, men modtog ikke et svar fra spilleren. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære ivanvale9772,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du venligst oplyse, hvilke spil du spillede - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Forstår jeg korrekt, at din konto blev blokeret på grund af mislykket bekræftelse?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar, ivanvale9772. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen.

Ydermere ville det være nemmere, hvis du skrev dine beskeder i tråden i stedet for at poste skærmbilleder.

På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej ivanvale9772

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere