Spilleren fra Portugal har anmodet om lukning af sin konto, men rapporterer, at Frumzi Casino nægter at behandle hendes anmodning. Hun udtrykker utilfredshed med deres service.
Automatisk oversættelse:
Frumzi Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto ignoreres.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Frumzi Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 18h 48m 30s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg har sendt en e-mail til dem for at lukke kontoen, og de vil ikke gøre det.
FRUMZI OG FATPIRATE LUKKER IKKE KONTI. Meget dårligt.
hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Mariavvv,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Frumzi Casino.
Jeg tjekkede afsnittet om kontolukning i Casios vilkår og betingelser:
3.7 Lukning af din konto: Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at sende en e-mail til kundesupport på support@frumzi.com , på følgende betingelser:
Du kan kun lukke din konto, hvis den ikke har nogen resterende saldo (positiv eller negativ) og ingen afventende udbetalingsanmodninger.
Hvis du ønsker at lukke din konto med en positiv saldo eller/og afventende udbetalingsanmodninger, vil alle midlerne på din konto blive annulleret.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er der en udbetalingssaldo på din konto, større end 0€?
- Har du givet casinoet en grund til, hvorfor du ønsker at lukke din casinokonto? Hvilken grund gav du?
- Er din casinokonto verificeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej Mariavvv
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
