God eftermiddag igen. Kommunikationen med kasinoet foregik via chat. Der var ingen kommunikation via mail. Hvis du på grund af denne fejl er nødt til at lukke klagen, gør det, og jeg vil fortælle dig det oprigtigt. Samme grund, som jeg fortalte dig, og det er i den e-mail, jeg sendte dig (som jeg ikke ved, om du har modtaget), at det økonomiske beløb blev hævet 30 minutter efter start af bonussen, noget uden fortilfælde, i hvert fald for mig. Du kan ikke tilbyde en 50x bonus med 30 minutter. Når jeg erhverver det, forstår jeg, at den resterende bonustid er at bruge det, ikke til at opfylde indsatsen. Normalt er det mindst 48 timer. Hvis du ikke har modtaget mine e-mails, så fortæl mig, så etablerer vi et andet kommunikations- og forsendelsessystem. Men jeg gentager, hvis det faktum, at jeg ikke har talt via e-mail med kasinoet siden chatten gjorde det meget klart for mig, hvad der skete, er en fejl, som jeg burde trække min klage tilbage over, så fortæl mig, og det er det, selvom jeg kan eller er måske ikke enig. Tak alligevel for din interesse, og jeg håber inderligt at fortsætte med klagen, fordi andre spillere kan falde i denne fejl eller "fælde" med at få adgang til en bonus med et bogstaveligt talt umuligt tidspunkt at nå satsningen.
Good afternoon again. Communication with the casino was through chat. There was no communication by mail. If because of this error you have to close the complaint, do so and I will tell you sincerely. The same reason I told you and it is in the email I sent you (which I don't know if you received) that the financial amount was withdrawn 30 minutes after starting the bonus, something unprecedented, at least for me. You cannot offer a 50x bonus with 30 minutes. When I acquire it I understand that the remaining bonus time is to use it, not to fulfill the wager. Normally it is 48 hours at least. If you have not received my emails, tell me and we will establish another communication and shipping system. But I repeat, if the fact of not having spoken by email with the casino since the chat made it very clear to me what was happening is an error for which I should withdraw my complaint, then tell me and that's it, although I may or may not agree . Thank you anyway for your interest and I sincerely hope to continue with the complaint because other players could fall into this error or "trap" of accessing a bonus with a literally impossible time to meet the wager.
Buenas tardes de nuevo. La comunicación con el casino fue a traves de chat. No hubo comunicación por correo. Si por ese error tiene usted que cerrar la queja hágalo y se lo digo desde la sinceridad. La misma por la que le digo y está en el correo que le he mandado ( que no se si ha recibido) que se me retiró el montante económico 30 minutos despues de iniciar el bono, algo inédito, al menos para mi. No se puede ofrecer un bono 50x con 30 minutos. Cuando yo lo adquiero entiendo que el tiempo que resta de bono es para hacer uso de él , no para cumplir el wager. Normalmente es de 48 horas al menos. Si no ha recibido mis correos digamelo y establecemos otro sistema de comunicación y envio. Pero le repito, si el hecho de no haber hablado por correo con el casino ya que el chat me dejó muy claro que es lo que había es un error por el que debo desistir de mi queja pues comentemelo y ya está, aunque puedo o no estar de acuerdo . gracias de todas formas por su interés y espero sinceramente seguir adelante con la queja porque otros jugadores podrían caer en este error o "trampa" de acceder a un bono con un tiempo literalmente imposible para cumplir el wager
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