Spilleren fra Grækenland indsendte en udbetalingsanmodning på 500 euro for 13 dage siden, men den er fortsat ikke godkendt.
Automatisk oversættelse:
Frumzi Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Frumzi Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 1h 3m 33s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Godaften, jeg lavede en tilbagetrækningsanmodning på 500 euro for 13 dage siden, og den er stadig ikke blevet godkendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej zinapik,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Frumzi Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Godaften Nick.
Dette casino har ikke bedt mig om noget
Det var belønningspenge fra præstationer.
Jeg skriver hver dag i chatten for at se, hvad der sker med tilbagetrækningsgodkendelsen
Men hver dag skriver de den samme besked til mig.
De undskylder og fortæller mig om en masse hævninger
Og at jeg skal være lidt tålmodig, det er 13 dage siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Godmorgen, i dag var jeg nødt til at annullere hævningen, og de smed pengene tilbage på min konto, og jeg tjekkede igen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Der er gået 15 dage og der er desværre ikke kommet noget ind på kontoen ..jeg er desperat.
Aflastningen skete den 20.10.24
I går annullerede de det og fortalte mig det (vi beklager den mislykkede tilbagetrækning, som var forårsaget af en teknisk fejl fra betalingsudbyderen)
Og de fortæller mig, at processen starter fra begyndelsen. De annullerer det selv for at gøre det igen fra begyndelsen, hvad er disse
VENTER STADIG PENGENE ER IKKE KOMME IND
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Zinapik,
Tak for opdateringen. Hvis tilbagetrækningen er blevet annulleret og derefter anmodet om igen, skal du være opmærksom på, at behandlingen kan tage op til 14 dage.
Hold os venligst informeret, hvis tilbagetrækningen er gennemført, eller hvis den annulleres igen. I mellemtiden anbefaler jeg at vente på, at behandlingsperioden er fuldført.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej zinapik
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
zinapik har 3d 1h 3m 33s til at svare
