HjemKlagesagerFrumzi Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Frumzi Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 12.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

2d 7h 14m 13s

Sagsoversigt

5 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien står over for gentagne automatiske annulleringer af deres udbetalingsanmodninger, hvilket forårsager frustration og forlængede venteperioder for deres penge. På trods af tidligere klager og forsikringer fra kasinoet fortsætter problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Det er anden gang, at min udbetaling automatisk er blevet annulleret, mens jeg sover, hvilket tvinger mig til at foretage anmodningen igen, hvilket forlænger ventetiden på mine penge. Jeg har allerede klaget over denne situation, og de forsikrede mig om, at alt var fint, men det skete igen!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære yuliiademiniatsa,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du en afventende hævning på din casinokonto?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse

i morges modtog jeg denne e-mail fra casino. Jeg venter til sidste gang på, at tilbagetrækningen er gennemført, ellers vil jeg opdatere dig om fortsættelsen. I hvert fald, ja, jeg havde allerede bestået KYC-bekræftelsen, og jeg havde akkumuleret gevinsterne uden nogen aktiv bonus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Kære yuliiademiniatsa, er din anmodning om tilbagetrækning blevet godkendt?

Hvis ja, har du modtaget pengene?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Ja, udbetalingerne blev endelig behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Kære yuliiademiniatsa, informer os venligst, når du har modtaget pengene.

Automatisk oversættelse:

yuliiademiniatsa har 2d 7h 14m 13s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere