Spilleren fra Tyskland har forsøgt at hæve gevinster i over en måned, men pengene bliver gentagne gange returneret til hendes spilkonto uden forklaring. Trods kontakt til support flere gange, forbliver problemet uløst.
Automatisk oversættelse:
Frumzi Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinkes gentagne gange.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 17.500 €
Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Frumzi Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
4d 3h 47m 27s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg bliver ved med at forsøge at hæve mine gevinster, men pengene returneres altid til min spilkonto uden nogen grund eller beslutning. Hver gang jeg kontakter support, hjælper det ikke, fordi det ender med at være det samme problem. Jeg har prøvet mere end 5 gange allerede, og hver gang uden held.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære K_kdk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Nej, jeg har aldrig modtaget en hævning på min bankkonto. Jeg har forsøgt at hæve flere gange ved hjælp af forskellige hævningsmetoder, men uden held. Jeg har forsøgt at kontakte banken fem gange, og fem gange har jeg modtaget bekræftelse på e-mailen "Udtrækning gennemført". Efter cirka 4-5 hverdage stod pengene ikke på bankkontoen men på spillekontoen. Ingen fra livechatten hjælper mig med dette problem. Nu fortæller de mig, at jeg skal satse det, jeg har "indbetalt" igen for at kunne foretage en ny udbetaling. Så jeg er nødt til at spille de penge væk, som de har overført tilbage til mig. Med hensyn til KYC-verifikationen, fik jeg altid at vide "Hvis det er nødvendigt, vil vi informere dig, og en meddelelse til verifikation vil derefter vises på din konto" eller "Som jeg ser det, har vi ikke brug for nogen bekræftelse fra dig i øjeblikket. Så pengene skulle snart stå på din bankkonto". Og hver gang jeg spurgte, om jeg kunne verificere mig selv, fik jeg at vide, at jeg ikke havde brug for det i øjeblikket. Jeg vandt pengene uden en aktiv bonus. Men ved at købe gratis spins flere gange med "rigtige penge". Hvad sker der så?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Tak for dit svar, K_kdk. Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd?
Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har €17.500 (tvistværdi) på din casinokonto?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Hej Kristina, her er mine tilbagetrækningshistorier. Som du kan se, virkede udbetalingerne, men det blev altid tilbageført som "kontant", altså som et indskud. Jeg har ofte spurgt, hvorfor det skete flere gange, og jeg fik altid at vide "Jeg er desværre ikke en del af økonomiafdelingen og kan ikke fortælle dig, hvorfor det skete. Men jeg vil sende en mail til afdelingen og fortælle dem, at de skal tage sig af det som hurtigt som muligt. Du vil snart få dine penge". Jeg har ikke modtaget noget svar eller forslag til løsning af mit problem. Det nøjagtige beløb, der er involveret, kan ses på skærmbillederne. Jeg har sendt dig skærmbilleder af samtalen med casinoet via e-mail.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Mange tak, K_kdk, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej K_kdk,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.
Vi vil gerne invitere Frumzi Casino til at deltage i samtalen.
Kære Frumzi Casino,
Jeg vil sætte pris på din afklaring vedrørende den aktuelle situation. Kan du forklare, hvorfor spillerens udbetalinger ikke er blevet afspejlet på spillerens bankkonto? Er der problemer med din betalingsudbyder, som vi bør være opmærksomme på?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Tak fordi du kontakter os.
Vær venligst informeret om, at vi havde undersøgt problemet, og det ser ud til, at udbetalingerne bliver ved med at blive annulleret af betalingsudbyderen, efter at have tjekket med betalingsudbyderen, havde vi set, at den udbetalingsmetode, du forsøger at bruge, er blokeret af dem, og dette er hvorfor udbetalingerne bliver ved med at blive annulleret.
Desværre er dette ikke noget, vi kan påvirke, så vi beder dig venligst prøve en anden udbetalingsmetode.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Men jeg kan ikke bruge nogen anden udbetalingsmetode, fordi jeg kun har indbetalt med denne. Og livechatten blev ved med at fortælle mig, at jeg skulle foretage bankoverførsler for at undgå problemer eller for at foretage udbetalingen med den samme metode, som jeg indsatte med, hvilket jeg kun gjorde med bankoverførslen. Og jeg kan ikke foretage yderligere hævninger nu, fordi jeg er "tvunget" til at spille væk de penge, jeg sendte tilbage, som tilsyneladende blev "indbetalt", men som jeg ikke gjorde; den blev sendt tilbage til min spillekonto, og først derefter kan jeg foretage en ny udbetaling. Jeg har kontaktet min bank flere gange, og de bekræftede over for mig, at det ikke er min banks skyld, og at de ikke spærrer for indbetalinger på min konto eller lignende. Problemet ligger helt klart hos dig. Jeg vil have en løsning på problemet, så mine penge står på min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære K_kdk,
Som vi nævnte før, afviser betalingsudbyderen din bank, og vi kan ikke påvirke dette, den eneste måde for dig at hæve er ved at bruge en anden metode.
Brug venligst et andet kort eller en anden metode, som du er nødt til at hæve.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Det har jeg gjort flere gange. Der skete ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Forklar mig venligst, hvorfor min bank bliver afvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hvorfor reagerer kasinoet ikke på resten af det, jeg skrev? I stedet fortæller de mig, hvad jeg har hørt 100 gange fra live support, og casinoet tilbyder ikke andre løsninger udover det, jeg allerede har prøvet flere gange. Jeg føler, at jeg bliver snydt. Jeg har prøvet det samme i flere uger, og jeg bliver ved med at høre den samme undskyldning fra kasinoet. Tilsyneladende er min bank spærret af betalingsudbyderen. Så indbetalingerne til min spillekonto var klar på et minut og pengene lå direkte på casinoet uden problemer, men når jeg hæver vil du fortælle mig at det ikke virker??? Du vil bare ikke overføre pengene til mig og annullere dem hver gang, bare så jeg bliver fristet til at spille dem væk igen. Og efter adskillige udbetalingsforsøg så du, at jeg ikke engang spillede med pengene mere, og det var derfor, du gav mig denne "minimumsindbetalings-rollover X1". Så jeg er tvunget til at spille de penge væk, som "jeg" tilsyneladende "indsatte". Først derefter kan jeg foretage en ny hævning. Venligst Casino Guru hjælpe mig med at løse mit problem med succes, så jeg har mine penge på min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære K_kdk,
Jeg forstår din frustration. Jeg beder dig venligst om ikke at fortsætte med at spille med dine penge i øjeblikket. Selvom jeg anerkender, at nogle banker ikke understøtter modtagelse af penge fra spillesteder, skal der være en anden mulighed, som casinoet tilbyder for at overføre pengene til dig. Har du en anden bankkonto, e-wallet (Skrill, Jeton, Neteller osv.) eller crypto wallet, hvor casinoteamet ville være i stand til at udbetale pengene?
Kære Frumzi Casino,
Kan du give oplysninger om alternative betalingsmuligheder, der er tilgængelige for spillere til at modtage deres gevinster? Desuden, i betragtning af at gevinsterne nu betragtes som "rigtige" penge, mener jeg, at det ville være rimeligt ikke at pålægge spilleren yderligere omsætningskrav. Udfordringerne med, at deres bank ikke accepterede udbetalingen, skyldtes ikke nogen fejl hos spilleren, og det kan være ret svært at forudsige sådanne bankproblemer. Jeg er overbevist om, at vi kan arbejde sammen for at sikre, at spilleren modtager deres gevinster uden yderligere indsatsforpligtelser.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Ja, jeg har en anden bankkonto. Jeg kunne nemt give online casinoet mine overførselsoplysninger, så de manuelt kan overføre pengene til mig. Og jeg har ikke brugt pengene i flere uger. Det er præcis derfor, jeg blev blokeret fra at foretage udbetalinger, fordi det er præcis, hvad kasinoet forsøger at gøre. Det vigtigste er at miste pengene. Så min bank har ikke blokeret nogen form for overførsel. Og min bank har forsikret mig om, at kasinopengene IKKE er blokeret af min bank, og at de heller ikke afviser disse overførsler. Hvis det er som casinoet siger, så vil jeg gerne se at casinoet forsøgte at overføre pengene til mig. Jeg bruger anmodningen fra min advokat og anmoder om en undersøgelse fra kasinoet. Hvor du kan spore, hvornår og hvor ofte der blev gjort forsøg på at overføre pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg kan også lave en kryptopung, hvis intet andet hjælper. Men jeg foretrækker bankforbindelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære alle,
Bemærk venligst, at kunden kan tjekke sin tilbagetrækningsmenu og se, hvilke andre tilbagetrækningsmuligheder der er tilgængelige for ham og prøve at bruge en af dem. Hvis kunden kan se kryptomulighed, vil vi venligst foreslå ham at bruge den.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
1. Du fortalte mig, at du ville overføre det til mig manuelt, sagde supporten til mig
2. Fjernet "Rollover X1" for mig, så jeg kan foretage nye udbetalinger.
Det er en skændsel, at du ikke bare overfører pengene manuelt. Så er problemet løst. Jeg har også prøvet så mange tilbagetrækningsmuligheder tidligere, men intet virker nogensinde for dig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Casino Guru, hjælp mig venligst. Om nødvendigt, endda med strengere foranstaltninger for kasinoet. Kasinoet bliver ved med at nægte og giver mig skylden for ethvert problem i stedet for at holde det enkelt og ligetil. Jeg er løbet tør for tålmodighed. Det drejer sig ikke om et par hundrede euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg kræver bevis for overførsel fra kasinoet. Så vi kan se, om de virkelig forsøgte at overføre pengene. Ellers ser jeg ingen udvej og vil inddrage en advokat. Det er uacceptabelt, at dette problem ikke er blevet løst efter 2 måneder, og vi har fået det samme svar fra casinoet siden dag ét.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Frumzi Casino,
Spilleren har indikeret, at de har udforsket flere muligheder uden held. De bemærkede, at manuel betalingsbehandling burde have været udført af dig, men også dette gav ikke et positivt resultat. Kan du forklare årsagerne bag dette?
Spilleren er villig til at give detaljer om deres alternative bankkonto for at udforske denne mulighed. Men i betragtning af de udfordringer, som den tidligere bankoverførsel stod over for, kan der være betænkeligheder med hensyn til sandsynligheden for succes med denne metode. I hvert fald, jeg gætter på, at vi ikke ved det, før det er prøvet.
Ydermere, ville det være muligt for dig at facilitere en manuel betaling til spillerens kryptopung eller e-wallet, når de har etableret en?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kasinoet bør enten fjerne min "Rollover X1", så jeg kan foretage en udbetaling eller overføre den manuelt til min kryptopung.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kan kasinoet også svare? Overfør det til mig manuelt. Jeg giver dig mine oplysninger for overførslen. Det vigtigste er, at pengene er på min konto. Problemet er ikke blevet løst i flere måneder, og du tager dig ikke af det.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Tak for din tålmodighed.
Vi beder dig venligst om at sende os alternative bankoplysninger, vi kan ikke foretage manuel hævning til IBAN ***** 11000.
Send os venligst alternative bankoplysninger eller kryptoadresse på e-mail.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hvilken e-mail? Skal jeg skrive noget som en vedhæftet fil, så du ved, hvad det er?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Send os venligst dine oplysninger på og angiv blot, at det er til manuel tilbagetrækning tak.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Men hver gang jeg har sendt en, skriver du aldrig tilbage, men jeg prøver igen. Bare svar denne gang og tag dig af det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Tak for dine svar, Frumzi Team.
Jeg krydser fingre for, at betalingen til den alternative bankkonto vil blive behandlet hurtigt og vellykket. Giv os venligst besked, når betalingen er blevet udbetalt fra din side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har nu sendt alt til kasinoet, som de anmodede om. Jeg venter på et positivt svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Vær venligst informeret om, at der er foretaget manuel tilbagetrækning, og den er i øjeblikket under behandling af den relevante afdeling.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
OK, jeg venter. Men jeg ønsker, at alt skal overføres manuelt. Ikke kun €800.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Pengene blev annulleret igen. Jeg gav min kryptoadresse til kasinoet, så pengene kunne overføres til kryptopungen. Overfør venligst alle mine penge til den kryptoadresse, jeg sendte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg gav også mine Skrill-oplysninger for overførslen. Jeg venter i øjeblikket på svar fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kan kasinoet venligst tage sig af mit problem. Jeg har stadig ikke pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Bemærk venligst, at vi tjekker med relevant afdeling vedrørende din tilbagetrækning og vil vende tilbage til dig, så snart vi har noget nyt fra dem.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har givet dig alt, hvad du har brug for, men der er ikke kommet noget fra dig. Send mig de penge, jeg har ventet på i flere måneder.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak til jer alle for jeres svar.
Kære Frumzi Team,
Jeg forstår, at visse processer kræver tid, og at der nogle gange kan opstå uforudsete komplikationer, som måske ikke altid er inden for din direkte kontrol. Der er dog gået en del tid nu, og spilleren har endnu ikke modtaget deres gevinster. Denne forsinkelse lever ikke op til de høje standarder, man ville forvente af et velrenommeret og højt vurderet casino som dit.
Selvom jeg har empati for de udfordringer, du måtte stå over for, tror jeg på, at en mere proaktiv, kundefokuseret tilgang ville gå langt i at løse denne situation. Jeg beder Dem venligst prioritere denne sag, og jeg er fortsat håbefuld og optimistisk om, at problemet snart vil blive løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har ventet på pengene i mere end 3 måneder. De siger altid, at vi tager os af det. Jeg er løbet tør for tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Du kan nu overføre det til min Skrill-konto uden problemer. Jeg har givet dig alt, hvad du har brug for. Og ingen indskud vil blive afvist der, som min bank tilsyneladende gjorde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har nu skrevet til casinoet og endda oprettet et særligt link, så de kan overføre mine penge med det nøjagtige beløb. Du har alle mine data og alt det andet, du altid har bedt om. Overfør nu endelig pengene. Jeg er løbet tør for tålmodighed med dig. Jeg har skændtes med dig i flere måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kasinoet svarer slet ikke på mine e-mails. De er ligeglade med mit problem. Hver anmodning, jeg fremsætter, ignoreres. Jeg er desperat og vil have mine penge. JEG HAR VENTET I MÅNEDER!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Frumzi Team,
Kan du give os en opdatering om, hvorfor spillerens gevinster stadig ikke blev udbetalt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg gav to bankoplysninger, oprettede en kryptopung og en Skrill-konto og gjorde alt tilgængeligt for kasinoet. Jeg har jagtet Frumzi-holdet i MÅNEDER uden held. Jeg har ikke fået svar på mine spørgsmål. De beder om mine overførselsoplysninger, men det er det. Kasinoet har ikke givet mig andet. Uanset hvor ofte jeg spørger om noget, og uanset hvilke overførselsmuligheder jeg giver. CASINOET GØR INGENTING OG VIL IKKE GI MIG DE PENGE, DER ER MINE EGNE. De bruger enhver undskyldning, og når de ikke har nogen tilbage, svarer de simpelthen ikke. Frumzi team, jeg er løbet tør for tålmodighed, jeg er desperat og samtidig vred over hvor dårlig din støtte er. Der går måneder, og du kan ikke foretage en overførsel. Jeg ville have forventet mere af et licenseret casino. Jeg vil have mine penge, som jeg har diskuteret med dig i flere måneder, OVERFØRT STRAKS. Eller har du en ny undskyldning? Jeg er spændt på at se, hvad du finder på denne gang. For der burde egentlig ikke være mere. Du har alt fra mig. ALT! Du skal ikke overføre noget, du gør det bare ikke, i håbet om at jeg mister pengene.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære K_kdk
Bemærk venligst, at din sidste tilbagetrækning var mislykket på grund af det faktum, at du ikke angav destinationsmærket ved siden af tegnebogen på din kryptoadresse, du havde angivet.
Bemærk venligst, at 3x800 euro-hævninger var blevet udstedt til din Skrill-pung, du havde leveret, og de burde være med dig meget snart.
Vær venligst informeret om, at alle udbetalinger behandles i henhold til vores månedlige udbetalingsgrænser og under hensyntagen til VIP-statussen på dit kontoniveau.
Lige nu er du på kontoniveau 3, og du kan maksimalt hæve 800 euro pr. 24 timer med 3 aktive udbetalinger på samme tid.
Vi håber, at dette afklarer situationen for dig.
Bedste hilsner
Frumzi Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg vil have alle pengene overført. Først da vil jeg hvile. Jeg venter nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hvorfor blev 1 udbetaling annulleret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kan casinoet venligst sørge for, at de fortsætter med at foretage yderligere udbetalinger, efter at et er i gang, så jeg ikke altid skal blive ved med at jage efter det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Mine penge blev sendt tilbage. Jeg ved ikke, hvorfor det ikke virkede igen. Dette er fjerde gang, og der er ikke flere tilbagetrækningsmuligheder, som jeg kunne prøve, fordi jeg allerede har prøvet hver enkelt. Frumzi-teamet, jeg er spændt på at høre din nye undskyldning for, hvorfor det ikke virkede igen. Det er skammeligt, hvor dårligt et licenseret casino passer på sine spillere. Hvordan kan du lade være med at hæve i flere måneder? Jeg har virkelig ikke ordene for sådan noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Casino Guru-team, hjælp mig venligst med at løse denne sag, så jeg endelig kan få mine penge tilbage, som jeg har ventet på i MÅNEDER.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære K_kdk,
Jeg forstår fuldt ud din frustration. Du kan være sikker på, at jeg aktivt fører tilsyn med din sag og opretholder kommunikationen med Frumzi-teamet ud over denne diskussion. Jeg har allerede anmodet om oplysninger om, hvorfor selv de seneste betalinger ikke lykkedes. Det er i sandhed en usædvanlig situation. Jeg er her for at støtte dig, indtil dine gevinster er udbetalt. Jeg afventer i øjeblikket yderligere information fra Frumzi-teamet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Frumzi team, du kan endelig tage dig af udbetalingen. Og deltager også i chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kasinoet svarer ikke på mine e-mails og tager sig ikke af mine udbetalinger. Jeg er desperat og ved ikke hvad jeg skal gøre. Uanset hvor ofte jeg skriver til dem, sker der ikke noget, og livesupporten siger altid, at de vil tage sig af det, men der sker absolut intet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære K_kdk,
Vi beder os venligst om at give os dine crypto wallet-oplysninger, som vi anmoder om via mail, for at kunne fortsætte manuelt med din betaling.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
Frumzi Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
1. Jeg har allerede givet dig min kryptopung og QR-koden til hurtige overførsler.
2. Hvorfor virker det ikke med Skrill? Hvad er din nye undskyldning nu? Er Skrill nu også afvist for dig, samt mine to forskellige bankoplysninger? Jeg vil have screenshots af de forsøgte overførsler og en forklaring på, hvorfor du ikke kan gøre det for tiende gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære Casino Guru-team, jeg forstår intet længere. Vores spørgsmål besvares ikke længere, og de gentager sig selv og giver ingen information om, hvorfor det ikke virker igen. Det er det, vi er kommet til at forvente af dem, ellers havde jeg ikke været her. Jeg har allerede sendt Frumzi team 3-skærmbilleder.
1 gang sendte jeg ved et uheld den forkerte.
1 gang sendte jeg den rigtige.
Engang modtog de endda en QR-kode fra mig til hurtigt at overføre penge til min pung eller til min krypto.
Og nu er vi tilbage til udgangspunktet med Frumzi-holdet. Fordi de ikke kan give nogen information om, hvorfor det ikke har virket for tiende gang, ignoreres næsten alle spørgsmål, hver tilbagetrækningsmulighed ser ikke ud til at virke for dem. Men når du laver indskud, fungerer alt uden problemer. Indbetalinger fungerer på 2 minutter, men udbetalinger har ikke engang virket ved hjælp af fem forskellige metoder i over tre måneder. Frumzi team, jo hurtigere du overfører pengene til mig, jo hurtigere kommer du ud af dette dårlige lys. Alle kan læse disse chats, og hvis jeg allerede har sådanne problemer med dig, så tror jeg ikke, du vil være i stand til at generere mange nye kunder. Et højt respekteret online casino, der ikke engang kan klare en udbetaling, ved at bruge fem forskellige overførselsmuligheder, og de forklarer ikke engang, hvorfor det ikke virker. Så gør dig selv en tjeneste og overfør den til mig. Du ville have forklaret mig det, hvis der var problemer. Men du annullerer dem selv.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Frumzi Casino har 4d 3h 47m 27s til at svare
