HjemKlagesagerFun88 Casino IN - Spilleren kan ikke hæve gevinster på grund af problemer med profildetaljer.

Fun88 Casino IN - Spilleren kan ikke hæve gevinster på grund af problemer med profildetaljer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.808 INR

Fun88 Casino IN
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.04.2024 | Sag lukket : 08.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien var ikke i stand til at trække sin saldo på 10808 tilbage på grund af en prompt om at opdatere allerede angivne personlige oplysninger. Han havde ikke modtaget en løsning efter 10 dage, på trods af at han fik besked på at vente 72 timer. Spillerens gevinster var fra rigtige penge, og der blev ikke brugt nogen bonus. På trods af regelmæssig kommunikation med kundeservice forblev situationen uløst. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra afspilleren, herunder et skærmbillede af fejlen, men modtog intet svar. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har 10808 kontosaldo, men kasinoet tillod ikke hævning, når jeg går til hævningssiden og derefter viser venligst opdatere dit fornavn efternavn, mail, men alle detaljer er allerede udfyldt, og når jeg går til live chat for at få en løsning, fortæller de vent 72 timer, men 10 dage går ikke løst mit problem jeg igen vil live chat de er sagt det samme

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Arnab900,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Fun88 Casino IN. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kasinosiden anmodede ikke om noget dokument til verifikation

Alle vinder er rigtige penge brugte ikke bonus

Og jeg taler castomer pleje regelmæssigt, men de sagde det samme denne vente 72 timer mere

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Arnab900,

Kan du venligst sende et skærmbillede af de udfyldte detaljer og fejlen til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Arnab900

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere