Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning, men han blev blokeret uden en klar forklaring. Kasinoet reagerede ikke på vores forsøg på at kontakte dem, så klagen blev lukket som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Fun88 Casino IN - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1250
Beløb: 1.100.000 INR
Fun88 Casino IN
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 2. september har jeg indbetalt to gange til FUN88-kontoen, det vil sige beløbene på 29.999 og 2.99.999. Før dette havde jeg mere end 7 Lakhs midler på min konto.
Efter de friske indskud har jeg gennemført omsætningen med hele beløbet. Efter at have gennemført omsætningen har jeg indsendt en udbetalingsanmodning til bankkonto på beløbet 99994.
Umiddelbart efter udbetalingsanmodningen er min konto låst anden gang, og min konto er verificeret 10 dage før. Når jeg har kontaktet live chat-teamet, har de bedt mig om at indsende beviserne. Igen har jeg indsendt alle beviserne, og efter at have verificeret alle beviserne, sagde FUN88-teamet, at de låser min konto permanent og beholder mine penge.
Begrundelsen sagde som for at spille usund måde og ikke givet nogen klare detaljer, hvad er den usunde måde, jeg har brugt til at spille.
Det ser meget tydeligt ud, de fandt det maksimale beløb på min konto og kiggede.
Jeg vil have mine penge tilbage til min AstroPay-konto eller til min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pavan88,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Først, kan du venligst præcisere tvistens værdi? Hvor mange penge er der på din konto? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
BELØB PÅ MIN KONTO 11.000.000 INR
Jeg foretog succesfulde tilbagetrækninger før
Jeg spillede uden bonus
Min konto er bekræftet 10 dage tilbage, og jeg har modtaget en bekræftelsesmail.
Efter det, da de fandt et stort beløb igen, har de bedt om dokumenterne, og anden gang låste også dokumenter bekræftet på min konto kontoen og pengene
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristina ,
Min konto er bekræftet to gange.
Men efter at have fundet de maksimale midler på min konto, låste FUN88 min konto, og de forsøger at stålsætte mine midler.
Tjek venligst de vedhæftede skærmbilleder til e-mailkommunikation, relateret til min kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, pavan88. Kan du venligst videresende mig (eller poste her) meddelelsen, hvori kasinoet angav årsagen til, at din konto blev lukket? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina ,
Jeg har videresendt FUN88 e-mail-kommunikationen til dit e-mail-id. Tjek venligst og hjælp mig.
FUN88 giver ikke detaljer om kontoblokering og stålsætning af mine penge. tjek venligst det vedhæftede skærmbillede af FUN88-replayet.
Efter mine nye indbetalinger (29.999 og 29.9999) fandt de det maksimale beløb på min konto, og de låste min konto. Hjælp mig venligst med at få mine penge.
Tak,
Pavan.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak pavan88 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej pavan88,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Fun88 Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Fun88 Casino,
Kan du venligst afklare årsagen til, at spillerens konto er blevet blokeret?
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Adam ,
Tak fordi du kom, jeg har delt al den kommunikation jeg havde med FUN88 til Kristina . Jeg håber, du forstår, hvordan de har snydt mig, og hvordan de forsøger at stålsætte mine midler.
Det er meget lang tid siden. Vær venlig at følge op og hjælp mig med at få mine midler.
Hvis FUN88 ikke svarer, så hjælp mig venligst i forbindelse med retssagen.
Tak,
Pavan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pavan88,
Der har ikke været noget svar fra kasinoet indtil videre. Jeg vil forsøge at kontakte dem igen.
I mellemtiden bedes du fortælle mig, hvis der er nogen udvikling.
Vi vil gerne bede Fun88 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Adam ,
Jeg følger FUN88-holdet, de giver ikke de klare detaljer. hvorfor de blokerede min konto, og hvorfor de plyndrer mine penge.
Fun88 giver altid de generiske svarbetingelser. her har jeg vedhæftet den seneste kommunikation, jeg havde med dem.
Jeg har tydeligt spurgt FUN88 flere gange, hvilket udtryk jeg ikke har fulgt. Det får jeg aldrig svar på.
Jeg tror ikke, FUN88 kommer til at bekymre sig om negativ vurdering, de laver så meget svindel og hvorfor de vil tænke på negativ vurdering.
Hjælp mig venligst, hvordan jeg kan inddrive mine indskud
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Adam ,
Jeg tror, at FUN88 ikke vil bekymre sig om dig eller din negative vurdering.
Jeg er også i gang juridisk. Giv mig venligst ethvert brev eller e-mail fra din ende, der siger, at FUN88 ikke svarer. Så sidstnævnte vil hjælpe mig som yderligere dokument i retssagen.
Jeg vil bruge denne interaktion som et lille bevis på, hvordan FUN88 snyder, hvis det er muligt, giv mig venligst et autorisationsbrev fra din side.
Tak,
Pavan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pavan88,
Da der stadig ikke har været noget svar fra kasinoet, har vi ingen anden mulighed end at lukke denne klage som 'uløst'.
Kasinoet oplyser, at det har en licens fra e-gambling Montenegro, men vi har ikke været i stand til at bekræfte dette. Jeg er bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden samarbejde fra kasinoet.
Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang.
Desværre er jeg ikke i stand til at give et brev, som du har anmodet om, selvom denne klage vil forblive i kasinoets anmeldelse, så længe den forbliver uløst.
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
