Funclub Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Kære tedastonishing,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Bare for hurtigt at opsummere din sag - du blev anklaget for at blande midler og åbne flere konti. Jeg tjekkede vilkår og betingelser ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ), og jeg fandt udtrykket, som kasinoet nævner:

"Blanding af indbetalingsbonusser og gratis chips er ikke tilladt. Hvis det viser sig, at en spiller tager en indbetalingsbonus og ikke reducerer deres saldo til $ 5 eller mindre, før han tager en gratis chip, vil alle gevinster være ugyldige.

Blanding af indbetalingsbonusser er ikke tilladt. Hvis det viser sig, at en spiller tager en indbetalingsbonus og ikke reducerer deres saldo til $ 5 eller mindre, før han tager en anden indbetalingsbonus, vil alle gevinster være ugyldige. "

"Medmindre tidligere retning udtrykkeligt er givet af Casino -ledelsen, er velkomstbonusser begrænset til en kampagne pr. Spiller, pr. Familie, pr. Adresse, pr. Computer."

Er du sikker på, at ingen fra din husstand eller ved hjælp af den samme IP -adresse oprettede en konto på dette casino? Kan du venligst bekræfte, at du ikke har brugt en VPN til at ændre din placering, når du opretter og bruger kontoen?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ingen VPN -brug og nej jeg har aldrig oprettet en anden konto, mine oplysninger blev kompromitteret sidste år i en lækage. Jeg forstår ikke, hvad denne indblanding betyder. Jeg havde en 325 bonus og en 300 bonus og fik den op til 60000, så deponerede jeg 30 $ via bitcoin, hvad gjorde jeg forkert?

Tusind tak tedastonishing for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed snart.

Hej skummel.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru -teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med kasinoet.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Hej Theodoros.

Jeg er overbevist om, at det er klart nu. Da kasinoet har givet relevant forklaring, der er underbygget med bevis. Vi er tvunget til at afvise din sag.

Vær venligst opmærksom på, at det er strengt forbudt at oprette flere konti på et casino i de fleste onlinemærker.

Hvis du ikke er enig i vores mening, er der en anden mulighed - at kontakte regulatoren. Jeg kan hjælpe dig med det, selvom jeg ikke anbefaler det i dette tilfælde.

Med venlig hilsen Jozef