Funclub Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.

Jeg brugte en 325 tilmeldingsbonus, men spillede gennem 10.000 dollars og har 9.000 på min konto, og de fortæller mig, at jeg aldrig vil være i stand til at udbetale, de er en fidus

Kære Kolleen,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at hæve dine gevinster?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kolleen,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.