Spilleren fra Sydafrika er utilfreds med ventetiden på tilbagetrækning af bonusgevinsten på No Deposit.
er nødt til at vente 5 måneder på en tilbagetrækning af gratis bonus, aldrig hørt om det i mit liv
Kære Mark,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi kan forstå, hvad problemet kan være?
Blev du informeret om, at du kun kan indløse en Ingen bonus på 5 måneder?
Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Mark,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Hej rolig, jeg annullerede det og lukkede min konto et kasino som dette, vi har brug for at holde sig væk fra for enhver pris, selvom det betyder, at man ikke udbetaler, snarere afskrive det og aldrig håndtere dem igen
Mark, tak for dit svar. Bør jeg lukke klagen? Er der noget ved denne sag, jeg kunne hjælpe dig med?