Funclub Casino - Spilleren kan ikke hæve gevinsten.

Så jeg blev tilbudt en gratis chip på 300,00 dollar. Jeg trak tilbage ved 470,00, de sagde via e-mail, at det ville blive behandlet inden for 10 hverdage. Der er nu gået 20 hverdage. Så talte jeg med en støtteperson via telefonen. De sagde, at min hævning var ugyldig, hvilket jeg ikke forstår, fordi jeg først og fremmest ikke skulle have været i stand til at hæve mine penge, hvis de var ugyldige. Så dette kasino er en vittighed, og det er også falsk reklame, og jeg tror, jeg bliver nødt til at gå direkte til nyhedsreportere og medier og min advokat for at få det ordnet. Jeg vil have dig til at lukke Pronto ned. Ifølge andre anmeldelser fra andre mennesker ser det ud til, at dette casino snyder tusindvis af mennesker. Nå, jeg vil gå den ekstra mil for at få dig lukket ned og have en retssag så langt op i din røv, at det kommer så langt som til din hals, og du bliver kvalt af det med din So-fidus-forretning.

Glæd dig til at se jer alle på banen, og jeres cover vil blive blæst for alle at se verden over. Jeg vil have mine f***g penge nu!!!!

Hej Michelle,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Afklarede casinoet, hvorfor din udbetaling var ugyldig?

Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet sammen med andre understøttende beviser, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Til sidst vil jeg gerne bede dig om at passe på dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge grove sprogbrug.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Mange tak fordi du kiggede på dette for mig, det sætter jeg stor pris på. Jeg talte med en fyr på casino support via telefon - han afklarede ikke, hvorfor min udbetaling ikke var gyldig - han var faktisk ret uhøflig og talte om mig og lagde derefter røret på. Så ved at sige, at det ikke blev afklaret hvorfor. Jeg vil også gerne undskylde for mit sprog, jeg var tydeligvis ked af det, og det vil ikke være et problem i fremtiden. Jeg vil vedhæfte alle dokumenter, der understøtter mine udtalelser. Jeg ringede også til dem i går aftes, lige før jeg indgav en klage til dig. Det opkald fandt sted kl. 741 canada tid i præcis 5 minutter og 17 sekunder, ikke sikker på mandens navn.

Tak igen, fordi du kiggede på dette for mig

Michelle B***

Hent Outlook til Android

Mange tak for dit svar, Michbrew . Jeg kan ikke se en meddelelse, hvor du blev informeret om, at tilbagetrækningen var ugyldig. Forstår jeg rigtigt, at du har modtaget disse oplysninger via telefonopkaldet?

Kan du oplyse, om du har leveret alle de nødvendige dokumenter for at bekræfte din konto?

Hej Kristina,

Ja, jeg fik at vide af fyren på supporten i telefonen, at den var ugyldig. Så jeg tog lige et skærmbillede af opkaldet, der var 5 minutter, og jeg tror på 17 sek. Det var da jeg fik det at vide via telefonen. Alle skærmbillederne var al den kommunikation, jeg havde med kasinoet. Dette er al dokumentation, jeg har.

tak skal du have

Michbrew

Hej Kristina,

Jeg har også lige indset, at mit brugernavn er michrbrew ikke michbrew, undskyld tastefejlen. Det ser ud til, at jeg også fandt 4 oplysninger mere. Jeg vedhæfter her.

Fire flere skærmbilleder til min tilbagetrækning. Beklager, at jeg ikke var klar over, at jeg tog et billede af disse. Men her er de.

tak skal du have

Michrbrew

Mange tak Michbrew for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Michrbrew,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Funclub Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Hej Viliam,

Jeg sætter virkelig pris på alt, hvad du gør. Tak skal du have. Ja, jeg vil gerne have, at casinoet med sikkerhed udtaler deres sag.

tak skal du have

michrbrew

Kære Kristina,

Vær hilset!

Dette er i forbindelse med ovennævnte klage. Vi forsøgte at forklare Michelle på en meget høflig måde, at vi ikke kan behandle hendes udbetalingsanmodning, da kunden har benyttet sig af 2 på hinanden følgende gratis bonusser, som ifølge vilkårene er absolut ugyldige. Se venligst vilkår og betingelser offentliggjort på stedet.

https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_DK

*Gratis jetoner kan ikke bruges i rækkefølge af spilleren. Hvis en spiller indløser en gratis chip, uanset tilbuddet blev sendt til spilleren via kasinoet, eller de indløste den via kundesupport, kan de ikke indløse en anden gratis chip og være berettiget til en udbetaling af den gratis chips gevinster. Det er alene spillerens ansvar at sikre, at de følger reglerne for gratis chip. Udbetalinger vil blive afvist på godkendelsesstadiet med betalingsteamet, hvis denne regel bliver brudt.

Da hun blev forklaret det samme, begyndte hun straks at bruge grimt sprog og sagde, at hun ville gå til medierne og hyre en advokat til at sagsøge vores virksomhed og lukke os ned.

Håber dette afklarer tvivlen nu. I tilfælde af yderligere support er vi der stadig for at hjælpe.

Tak,

Steve J****

Afdeling for klagebehandling

1888 480 7988

lokalnummer 801

Hej,

Bare for at præcisere, at jeg ikke brugte en anden chip. Jeg brugte kun den, de tilbød, der var ingen rækkefølge med min konto, det var min første gang, jeg spillede. Også, jeg var ikke uhøflig i starten, indtil manden begyndte at tale over mig, og han lyttede tydeligvis ikke til mig. Han var næsten skreg over toppen af, hvad jeg sagde. Så forstyrrede det mig, så jeg fortsatte med at fortælle ham, at han har den værste kundeservice, og jeg fortalte ham, at jeg ville gå til medierne. Så råbte han stadig og lagde så på mig. Fordi han ikke lyttede, vidste jeg ikke grunden til, at den var ugyldig. Jeg brugte ikke nogen anden kupon.

Også, hvis denne 300 gratis chip tilbydes på tilmeldingsbonus, og jeg brugte den, og så var jeg i stand til at udbetale, hvordan er det mit problem, at deres system lod mig udbetale og bekræftede via e-mail, at det i øjeblikket blev behandlet, og jeg skulle se pengene på min konto inden for 10 dage for at dukke op. Jeg blev heller ikke informeret om, at det var ugyldigt via e-mail. Jeg fik at vide via e-mail, at det blev behandlet og modtog aldrig nogen information på min e-mail, det sagde, at de ville kontakte mig via e-mail inden for 24 til 48 timer. Det blev ikke gjort. Jeg gav dem fordelen af tvivlen, jeg gav dem god tid til at nå ud, men ifølge e-mail skulle jeg have kontaktet inden for 24 til 48 timer. Så jeg fik tilsendt 2 e-mails, der bekræftede, at det blev behandlet. Intet om ugyldig. Så jeg formodes at være tankelæser og ved, at det er ugyldigt???? Jeg er ikke sikker på, hvordan det, de siger, er gyldigt. Jeg brugte ikke 2 bonusser, det var min første gang nogensinde at spille med denne casino aka Fun club. De lyver, jeg har aldrig spillet med dette casino tidligere, bare for at præcisere, hvad jeg kan se på min konto, det blev aldrig brugt to gange. Jeg tilmeldte mig spillede kun 1 chip.......

tak skal du have

Michrbrew

Vil bare sige nogen er logget ind på min konto og tilføjet denne Jeg antager det var casinoet sig selv at tilføje en anden chip indløsning blot ønsker at præcisere, at jeg lige åbnet min konto på denne dato her. så denne, der blev føjet til min konto, var før jeg åbnede min konto. Så kasinoet trækker ulden over dine øjne. I min konto denne dato blev tilføjet ikke af mig, fordi jeg ikke har en konto hos dig på dette tidspunkt. Hvis du kan se nogen tilføjet 7. oktober 2021, er det umuligt, da jeg ikke havde en konto på det tidspunkt, første gang jeg nogensinde havde en konto, var det første skærmbillede 23. oktober. Siger det bare.

Jeg ville også nævne, hvis den gratis chip var til en anden dato, hvordan var det først og fremmest muligt at indløse den efter datoen. Jeg tjekkede ikke datoen, fordi den blev tilbudt via internettet. Jeg var i stand til at indløse koden, så det lyder som om, at I på kasinoet er falsk reklame, fordi den kode den 23. oktober var gyldig gennem dit system. Det ser ud til, at du sandsynligvis skulle have fjernet koden fra dit system og heller ikke skulle have den opført stadig på internettet. Hvordan er dette mit problem. Det lyder som om, det er kasinoets skyld, at de stadig giver adgang til at indløse. Det lyder som et problem hos dig. Hvis I havde fjernet alle dokumenter fra internettet og jeres system, ville vi ikke have dette problem nu. For at være ærlig. Jeg synes, du skal respektere den, fordi den stadig kunne indløses på min konto.

Tak skal du se nærmere på dette, for på dette tidspunkt gør det dig rentabel at betale dette ifølge min advokat. Da du ikke fjernede koden fra dit system, var det stadig i stand til at indtaste bonuskode der, for dit system er ikke opdateret, og det er stadig opført overalt på internettet.

Nej, det er forkert, jeg åbnede ikke en konto den 7. oktober en person fra casinoet tilføjede, at det manuelt ikke var mig, der åbnede op den 7., var der nogen, der manuelt lagde det ind. JEG ÅBNEDE MIN KONTO HOS DIG 23. OKTOBER INDLØSTE 300 GRATIS CHIP. Jeg vidste ikke engang, at du eksisterede som et kasino eller oprettede en konto den 7. OKTOBER. Jeg indløste slet ikke en chip for 325 på den dato, min konto blev ikke oprettet før 23. OKTOBER, det er det, jeg prøver at sige. Nogen indtaster data på min konto aka på kasinoet, fordi jeg ikke åbnede den før den 23. oktober, så du lyver. Det du gør er at lave ændringer på min konto uden min viden, det blev tilføjet efter ikke af mig.

Du vil bare ikke betale dette beløb ud, fordi du var skyld i ikke at tage ud af dit system, du har saboteret min konto.

Det ser ud som om jeg har fundet flere oplysninger. Så jeg fik dette tilsendt via e-mail. Hvis jeg allerede var medlem hvorfor skulle dette have været sendt til mig october 23? dette er, hvad jeg modtog, da jeg oprettede min konto. Så hvorfor skulle de nævne taknemmelighed? Hvis jeg tilmeldte mig den 7.???? Intet af det, kasinoet siger, giver mening. Hvorfor skulle jeg få tilsendt en tilmeldingsbonus som anført her den 23. oktober, hvis jeg allerede var medlem. Din historie tilføjer ikke sjovt klubkasino. Også, hvis jeg allerede var tilmeldt, hvorfor skulle jeg modtage dette som en log-in bonus for 300 gratis chip, hvis jeg allerede var medlem i øjeblikket. Kan du svare på det spørgsmål???? Denne bonus var heller ikke udløbet.... og hvis jeg tilmeldte mig den 7., hvorfor skulle jeg så modtage denne velkomstbonus den 23. Intet, du siger, hænger sammen med den historie, du giver.

Så den erklæring, som du hævder, er, at jeg åbnede min konto den 7. oktober....men det giver ingen mening. Jeg ville ikke have modtaget en gratis velkomstbonus på 300 gratis jetoner den 23. oktober. hvis jeg allerede gjorde krav på en 325 chip den 7. oktober, hvilket er når du hævder, at jeg åbnede min konto???? Korrekt ????Jeg er bare nysgerrig efter, hvem der har foretaget ændringer med min konto, efter jeg tilmeldte mig den 23. oktober og manuelt indskrev, at jeg var medlem den 7.

En anden ting er, at du sagde, at kuponen var udløbet. Nej, fordi hvem ville sende mig en tilmeldingsbonus til min e-mail den 23. oktober 2021 på min tilmeldingsdato til min konto, hvis den var udløbet for en indløselig kode. Den uld, du prøver at trække over mine øjne, vil ikke flyve med mig. Alle dokumenter er der foran dine ansigter. Hvor meget mere bevis skal jeg bruge for at bevise, at kasinoet lyver. Wow!!

Jeg var lige ind på min konto, og jeg indtastede datoen 7. oktober til 23. oktober 2021, den eneste transaktion, der er opført på datoen 23. oktober, er den eneste transaktion, der er opført på, der er ingen transaktion for denne såkaldte 325 gratis chip. i betalingsoplysninger. Hvilket beviser, at nogen har indtastet det manuelt. Jeg fortæller dig, at jeg modtog en gratis chipbonus for datoen 23. oktober 2021, det er den eneste transaktion, jeg har foretaget. 325-chippen viser ikke engang, at den blev indløst. Jeg undersøgte også, at alle disse manuelt indtastede oplysninger for den 7. oktober ikke engang vises i betalingsoplysningerne.

Vil nogen venligst forklare, hvorfor det ikke viser, at 325 gratis chip blev indløst, kan du tydeligt se de datoer, jeg har kigget på.

Grunden til, at betalingsoplysningerne for denne såkaldte 325 gratis chip, som jeg fik at vide, at jeg indbetalte den 7. oktober, ikke er angivet under disse datoer, er, fordi jeg først ikke havde en konto, så er den også fremhævet i gråt, blev aldrig åbnet og aldrig indbetalt. Dette blev sat på efter kendsgerningen, og det var ikke af mig.

Dette blev aldrig åbnet, som du kan se, fordi det er i gråt, og men hvis du bemærker, er de 300 gratis chip til min velkomst i hvid, fordi jeg åbnede den og indkasserede den. Den chip til 325 blev indtastet manuelt. Den er ikke engang åbnet eller vist i betalingshistorikkens datoer. Hvorfor er du alias Fun club casino, der placerer disse på min konto. Der er ingen transaktion, der blev foretaget den 7. i betalingshistorikken, uden at en chip på 325 blev indbetalt, når jeg henter al denne såkaldte spillehistorie. Ikke sikker på du har et ben at stå på på dette tidspunkt.

ok, et andet problem er i betalingshistorikken. Denne 325-chip den 7. oktober vises ikke engang, når den bringes op, da du kan se nogen tilføjede alt dette for at få det til at se ud som om, jeg spillede. Men nej det var jeg ikke, for som sagt havde jeg ikke en konto dengang, og den 7. oktober er det ikke, da jeg åbnede denne konto. Så når jeg ser på betalingshistorikken, som blev sendt til dig i sidste besked, er der ingen gratis chip 325, der blev indløst ingen betalingshistorik under den dato, jeg har lagt ind, som du kan se fra sidste besked 7. oktober til 23. oktober, er der ingen betaling historik opført for den 325-chip. Du ved hvorfor, fordi jeg ikke havde det tilbud på noget tidspunkt for en 325 gratis chip, og jeg havde ikke en konto dengang, og der var ikke en transaktion under disse datoer, fordi den aldrig blev indløst. Er jeg den eneste, der kan se fejlene ved, hvad kasinoet siger 🤔.

Hvis dit casino er så hårdt. At du ændrer, hvad folk indtaster for at få det til at se ud som om jeg gjorde det. Det er skam på dig. Du skal ikke snyde folk. Du skal helt sikkert lukkes ned i slutningen af den dag, jeg mangler penge til mit realkreditlån, så det ser ud til, at jeg bliver nødt til at blive sat på gaden, fordi du ikke vil betale mig mine lovlige penge, som jeg vandt fair og firkantet. Og en ting mere er den 325 gratis chip, som du hævder, at jeg indkasserede, hvis du ser på mit skærmbillede, den var fremhævet i gråt, og hvis du ved noget om computere, betyder det, at jeg aldrig har åbnet den af mig. Du ser på dit billede, det er hvidt, det blev åbnet af dig på kasinoet. Jeg holder fast i detaljerne i sammenligning fra min ende til din - der foregik åbenbart svindel i din ende ... tjek skærmbillederne meget anderledes. Tænkte bare, at jeg ville påpege det - den bonus blev åbnet af jer og anvendt på min konto, så i kunne snyde mig ud af min gevinst. Lad mig vide, hvis I alle kan se de uoverensstemmelser, jeg ser.

Så her er dit skærmbillede af 325-chippen, bare så jeg kan vise dig den anden del, der ikke stemmer. i forhold til min.

Her er mit skærmbillede.

Ok, så min er grå, fordi den aldrig blev åbnet eller indkasseret af mig.

Din på den anden side er hvid, hvilket betyder, at dette blev åbnet på din ende, det er tydeligt blevet åbnet på din ende og placeret på min konto. Hvis du ved noget om computere, så ville du have bemærket forskellen på min skærm til din. Bare så du ved til fremtidig reference, burde du nok have undersøgt og vidst, at disse tydeligvis ikke er de samme. Bare hvis du leder efter at snyde folk i fremtiden.

#FunClubCasino

Okay. Jeg undersøgte denne 325 gratis jetonbonuskode FC325, der manuelt blev indtastet på min konto uden min viden eller mit samtykke. Jeg er spændt på at hvor jeg måske har fundet denne kode overalt er det ikke, hvor på internettet se skærmbilledet. kan nogen venligst fortælle mig, hvor jeg ville have fundet denne chip eller chipkode for endda at indløse den. Denne kode og chipbeløb på 325 eksisterer ikke. Er det ikke sjovt. Hmmmm så fortæl mig alle, hvor jeg ville have haft adgang til kodedetaljer og såsom bonuskoden, der blev indtastet på min konto FC325 - denne kode eller chipbeløb lol er ikke at finde nogen steder. - det eksisterer ikke - så det får mig til at tro, at hvis jeg ikke kunne finde det nogen steder på internettet, at denne kode blev lavet af kasinoet - jeg har ingen måde at få adgang til sådanne oplysninger - FORDI DENNE KODE ER Ugyldig - FC325 ingen kode eller 325 gratis chip tilbydes nogen steder - så du fortæl mig hvor og hvilket websted jeg kunne have fået koden til en 325 gratis chip - åh vent du kan ikke fortælle mig, fordi den ikke eksisterer, den er falsk/ugyldig lavet op fra casinoets input manuelt af #Funclubcasino. Hvis det var mig, der kom ind i det, hvordan ville jeg have gjort det - det er ikke-eksisterende. Der er ingen understøttende dokumentation for denne 325 gratis chip eller kodenummer nogen steder på internettet. Lol - håber nogen kan udfylde mig om hvordan og hvor jeg ville have kendskab til denne informationskode gratis chip på 325. Hvis jeg ikke kunne finde den og internettet ikke har kendskab til det så er denne kode og gratis chip 325 lavet op . Nu spekulerer jeg på, hvem der skulle have fundet på det. Det var bestemt ikke mig, for det har aldrig eksisteret. Ingen steder at finde. Kan du forklare #Funclub casino???

Se venligst de vilkår og betingelser, der er anført lige fra din sideplacering...#Funclubcasino - Steve - hvor i disse vilkår og betingelser, der er opført her, se venligst vedhæftet din erklæring om at bruge gratis jetoner i rækkefølge efter hinanden. Selvom jeg gjorde dette... er dette ikke angivet i vilkårene og betingelserne... venligst påpeg, hvor der står, at du hævder, at chips ikke kan bruges i rækkefølge, selvom jeg ikke gjorde dette - det er ikke anført i vilkår og betingelser. Disse er alle direkte placeret og vilkår fra dit casino.

Hvis det, kasinoet siger, at disse penge ikke var gyldige til udbetaling, burde disse penge ikke være blevet slettet fra kontoen. Det var der stadig i stand til at behandle. Det synes jeg er meget mærkeligt.

Kære Michrbrew,

Jeg vil gerne bede dig om ikke at spamme denne tråd med gentagne problemer. Jeg forstår, at du har et problem med kasinoet, men det er ekstremt svært at gennemgå dine kommentarer og lægge mærke til alt vigtigt. At være lige og enkel er meget nyttigt, så vi kan fokusere vores styrker på kernen af denne klage.

Tak for din forståelse.

Kære kasino,

send mig venligst spillerens spilhistorik og nøjagtige forklaring på, hvorfor du har konfiskeret hendes gevinster. Min e-mail: viliam.v@casino.guru

Tak på forhånd.

Tak Viliam , Som du har bedt om. Jeg har sendt dig en e-mail med en forklaring på, hvorfor spilleren ikke kvalificerer sig til en udbetaling sammen med transaktionshistorikken.

Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere oplysninger fra os for at hjælpe med at løse sagen. Glad for at være behjælpelig på ethvert tidspunkt i fremtiden.

Med venlig hilsen

Steve J****

Afdeling for beslutninger

1888 480 7988

Kære Michrbrew,

Jeg har et yderligere spørgsmål. Foretog du en indbetaling mellem 7.10.2021 og 23.10.2021?

Hej Viliam,

Nej, det ville jeg ikke, for da jeg åbnede min konto den 25. oktober, ikke den 7.. Jeg blev tilbudt 300 gratis chip til velkomstbonus. Jeg var ikke klar over, at en GRATIS velkomstbonus kræver et indskud. Det ville besejre formålet med at være fri. Er dette anført i de nævnte vilkår og betingelser?

tak skal du have

Michelle

Kære Viliam,

Den eneste måde, jeg ville diskvalificere for gevinsterne, er, hvis jeg brugte en kombination (gratis chip og indbetaling sammen) i henhold til vilkårene og betingelserne for fun club casino. Jeg brugte slet ikke i kombination. Jeg har aldrig indbetalt penge fra min konto til sjovt klubkasino. Dette er svaret på ovenstående spørgsmål.

tak skal du have

Kære Michrbrew,

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

PS. hvis du ikke er tilfreds med vores konklusion, kan du kontakte Curacao spillelicens.

Tak for din forståelse.