Funclub Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

tilmeldte sig for at få $100 velkomstbonusen og mødte der latterlige gennemspilningskrav sendte alle dokumenter for at bekræfte min identitet og bopæl de samme dokumenter, som jeg brugte til at verificere mig selv på andre velrenommerede online casinoer yabby, brango og extreme. og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg er nødt til at sende dokumenterne, selvom jeg har sendt dem til den e-mail, de siger til i deres vilkår og betingelser, og der er en 24/7 telefonlinje er løgn, fordi jeg har ringet til den næsten hver gang på dagen og nat, og ingen har nogensinde svaret, og for at toppe det hele fortæller de dig, at du skal lave et indskud på 30 dollar for at hæve dine gevinster fra velkomstbonussen og derefter tage, fordi du ikke har trukket din velkomstbonus, så hvis nogen kan finde ud af, hvordan det er. formodes at virke plz lad mig nej, fordi de helt sikkert ikke plejer også at der ikke er nogen mulighed for at hæve med bitcoin, de fortæller dig at vælge den tilgængelige mulighed, som kun er bankoverførsel med et gebyr på 45 dollar, og formentlig efter dine dokumenter er bekræftet, vil nogen kontakte dig for at bekræfte din tilbagetrækning, og det er meningen, at du så skal fortælle dem, at du ikke vil have bankoverførsel, du vil bruge bitcoin, hvad er det for noget skørt lort, at jeg på dette tidspunkt er ligeglad med de 100, jeg vandt fra velkomstbonussen, jeg vil bare have min f får $30 tilbage, som jeg stadig ikke er blevet krediteret på min konto, ikke fordi jeg gerne vil spille på kasinoet med det, for hvad er meningen, du vil aldrig få noget tilbage fra dem, uanset hvor meget du vinder, kan du lige så godt tænde dollarsedler i brand, du ville få mere nydelse ud af, at hvis disse idioter stjæler det fra dig.....

Kære gogod1891,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og præcis hvornår du sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Forstår jeg også rigtigt, at du har foretaget en indbetaling, men den ikke er blevet krediteret din casinokonto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg indsendte billed-id mig med billed-id for- og bagside kontoudtog og checksedler fra min arbejdsgiver til adressebekræftelse, fordi jeg ikke har nogen hjælpeprogrammer i mit navn eller modtager fysiske regninger, der kommer med posten. Jeg gør alt papirløst, men dokumenterne Jeg leverede var tilstrækkeligt nok til 4 af de bedste online casinoer, der er tilgængelige lige nu, så jeg kan ikke se, hvorfor de ikke ville være tilstrækkelige på din virksomhed, og jeg sendte dem først den 31. oktober og derefter igen den 7. eller 8. november, så det er overstået en hel uge, der burde være mere end nok tid til at gennemgå og bekræfte, at jeg er den, jeg siger, jeg er, de andre kasinoer, jeg spiller på regelmæssigt, alle gjorde det mindre end 72 timer, når de gjorde, hvis du indbetaler med bitcoin, kan du hæve gennem bitcoin, det er en lige frem proces og sendt til din bitcoin-pung inden for en time efter at have anmodet om tilbagetrækningen temmelig standard praksis i disse dage, hvor er din virksomhed gør det jeg ved ikke, hvad du gør, hvorfor ville du få nogen til at vælge en udbetaling opfyldt hod, at de ikke vil bruge og så senere annullere det og ændre det, hvorfor skulle du så overhovedet gøre, at det virker lidt lyssky og lusket. Det giver overhovedet ingen mening, men du er direkte fra dine kundeservicefolk, mindst tre af dem lige fra dem, så det er det, du skal gøre latterligt for ikke at nævne gebyret på 45 dollars, der er beregnet, som jeg ikke engang ønsker. at bruge den metode til tilbagetrækning til at begynde med, men du tvang mig til at gøre det, så for at toppe det hele siger du efter al den tid, at jeg er nødt til at vente på at blive bekræftet, det vil være endnu 10 til 15 dage at sende det det giver nogen mening, hvis det bliver sendt til bitcoin, det tager mindre end en time på andre, ikke bare en ikke for mange velrenommerede virksomheder, men af en eller anden grund tager det dig 10 til 15 frigging dage, det er vanvittigt. Det virker som om en masse røg og spejle løb rundt åh gør det her gør det åh du gjorde det ikke du gjorde det ikke bare for at forhindre folk i nogensinde at få nogle vanvittige penge, som de lovligt har vundet.

Tak for dit svar, gogod1891. Først vil jeg gerne understrege, at du taler med en Casino.guru-medarbejder og ikke Funclub Casino. Vi kan ikke påvirke, hvor mange dage casinoet tager at bekræfte din konto.

Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Jeg har sendt dokumenterne adskillige gange til alle de e-mailadresser, de angiver, og jeg har stadig ikke modtaget noget fra dem, bortset fra flere tilbud om indbetalingsbonuser, hvilket virker lidt dumt i betragtning af, at jeg skal modtage min udbetaling eller endda have min første indbetaling anvendt, så endnu en gang sikker virker som blot endnu en taktik til at udsætte udbetalingen

Hej Jarrett

Velkommen til Funclub,

Jeg vil gerne personligt udtrykke min taknemmelighed til dig for at spille på Funclub! Her er en 250% Deposit Match og 20 USD Gratis Chip, som du kan sige tak for at være et loyalt medlem, LØS: FCFUN250 Og BOX20 og nyd denne gave fra os, der er gyldig indtil torsdag MIDNAT.

dette er de eneste e-mails, jeg nogensinde har modtaget fra dette sted, og jeg får 2-4 om dagen, OG DE MODSIGTER HELE PROCESSEN OG DER VILKÅR, DER TAGER I betragtning, at jeg stadig prøver at udbetale den oprindelige bonus for at underskrive den, ligesom der, og PRØVER AT FÅ MIG AT OVERTRÆDE DEN. VILKÅR FOR DEN FØRSTE KOMPLETTE UVIDENDE SCAMMER BULL.

jeg sendte alle de e-mails, jeg har sendt dem til dig kristina

Mange tak gogod1891 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej gogod1891,

Det er Tomas, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med denne sag. For at hjælpe dig med at løse problemet, vil jeg nu kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere Funclub Casino til at deltage i denne samtale og deltage i undersøgelsen.

Kan du give os nogen årsager til forsinkelsen i færdiggørelsen af KYC-proceduren, som forårsager problemet med tilbagetrækningsanmodningen for spilleren?

Tak skal du have.

Bedste ønsker,

Tomas

Og de bliver ved med at sige det, som om det er min skyld, at det fortsætter, fordi de ikke vil bekræfte det. Jeg gjorde alt, hvad jeg kunne gøre, og jeg bliver ved med at få det samme dumme svar

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

tak for al jeres hjælp og vilje til at hjælpe med at løse dette problem. Desværre er jeres indsats såvel som min gået ubemærket hen eller bare ignoreret af kasinoet. Jeg kan ikke komme i tanke om nogen plausibel grund til, at dokumenter ikke bliver verificeret 2 måneder efter, at de oprindeligt blev sendt ind. Jeg er kun 1 person, så som jeg sagde til at begynde med, mange tak casinoguru for alle dine anstrengelser, men jeg tænker virkelig selv med alt, hvad jeg har gjort og alt. du har gjort, og faktisk alt, hvad hver eneste person, de har gjort det mod, har forsøgt at gøre for at få dem til at overholde deres forpligtelser, er bare ikke nok til at få opmærksomhed nok til, at de kan ændre deres praksis eller overholde deres egne vilkår og betingelser, fordi jeg har endnu ikke modtaget en e-mail fra dem (bortset fra dem, der forsøger at få mig til at indbetale flere penge, når jeg stadig mangler at få de sidste 30 jeg indsatte lidt ensom de 100 jeg vandt)

Kære Tomas og Jerrett,

Vi beklager forsinkelsen, men lad os se på denne sag hurtigst muligt. Vi sætter pris på din tid og tålmodighed.

Med venlig hilsen

Støttegruppe

Funclub Casino

fun club casino er du virkelig det er dit svar.... Bare flere tyre**t du har over 2 måneder til at se på det, og det er ikke sådan, at min konto ved et uheld blev overset, fordi jeg har kontaktet dig gennem alle veje, du tilbyder at være i stand til ved adskillige lejligheder for ikke at nævne de gange, casinoguruen har kontaktet dig på mine vegne, og det er virkelig uvidende og respektløst hele tiden at udsætte at overholde dine forpligtelser og forvente, at jeg bare er okay med og bortset fra det faktum, at din åbenlyst ikke bare falsk reklame og ikke overholde dine forpligtelser, men faktisk stjæle fra mig, jeg opfyldte alle mine forpligtelser i dine vilkår og betingelser opfyldte et dumt højt spil gennem indsendt masser af aktuelle og gyldige dokumenter for at bekræfte min identitet og bopæl ved adskillige lejligheder og til flere afdelinger, og du lavede jeg laver et indskud på 30 dollar for at kunne hæve mine gevinster fra en forbandet velkomstbonus uden indskud, hvilket giver ingen mening for mig, for hvordan vil du tilbyde en ingen indbetaling b byrde, som du skal indbetale for at indsamle, men det gjorde jeg alligevel, og så siger du, at jeg ikke kan bruge eller har adgang til det, indtil min tilbagetrækningsanmodning er godkendt, som du nægter at opretholde og fuldføre, så som det står, svarer det stort set til bare at stjæle mine penge. SÅ vidt jeg har overholdt, BØR DU BØDE OG LUKKES FOR VILDIG PRAKSIS OG SVIG.....

Kære Jarrett,

Vi forstår, at du er ked af den måde, din sag bliver behandlet på, og stol på mig, når jeg siger, at det ikke er den måde, vi behandler vores spillere på. Jeg forstår, at skaden er sket, og du har brugt meget af din tid på at vente på den, og vi sætter stor pris på din tålmodighed, men vi forsikrer dig om, at vi undersøger, hvad der virkelig gik galt i din sag, og vi vil sikre, at dette ikke sker. ske igen, da de nødvendige skridt allerede er taget.

Så længe din udbetalingsanmodning angår, har vi tjekket med vores bankteam og fundet ud af, at vi ikke har modtaget nogen e-mail fra din side, der har de ønskede dokumenter. Vi vil anmode dig om at sende følgende dokumenter på: kyc@funclubsupport.com udelukkende ved at bruge din registrerede e-mailadresse (den e-mail, som du er registreret hos os).

Listen over dokumenter er:

(1) Et klart, læseligt og uredigeret billede af forsiden og bagsiden af dit gyldige identitetskort, enten af kørekort ELLER

pas.

(2) En tydelig, læselig og uredigeret selfie, der holder forsiden af identitetskortet.

(3) Et klart, læseligt og uredigeret billede af en elregning, der ikke er mere end 3 måneder gammel, enten af vandregning, fastnetregning, internetregning, elregning, gasregning. Billedet skal tydeligt nævne dit fulde navn, fuldstændige adresse og dato for regningen.

Ping os venligst her på forummet, så snart du sender dokumenterne, og vi vil sørge for, at vi vil fremskynde processen og hjælpe dig med at få dine gevinster, hvis du kvalificerer dig.

Med venlig hilsen

Støttegruppe

Funclub Casino

Færdig igen

Kære Funclub Casino,

Kan du bekræfte, om du har modtaget de ønskede dokumenter, og at verifikationen nu er i gang?

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Jarrett & Tomas,

Håber du har det godt!

Vi har tjekket og fundet ud af, at bankvæsenet har fuldført verifikationen, og de har sendt en e-mail til Jarrett og beder om hans Bitcoin-oplysninger, så de kan overføre midlerne. Del venligst alle de påkrævede oplysninger på officemanager-e-mailen, der er nævnt i e-mailen sendt af bankteamet.

Endnu en gang sætter vi pris på din tålmodighed og din forretning med Funclub. Tak for al støtten.

God ferie!

Støttegruppe

Funclub Casino

Jeg er ked af, at jeg bliver ved med at klage herover, men for fanden, jeg er mere end sur og irriteret, denne dårlige undskyldning for et kasino har fået mig på et niveau af forbløffelse, som i virkeligheden, jeg ved ikke, hvordan de fik den vurdering, I alle gav øh, fordi hvis folk nyder tiden agriration og frustration og runaround lort jeg har måttet håndtere i løbet af de sidste 2 måneder bare for at modtage dette....

Kære Jarrett,

Vær hilset!

Tak for at dele dine dokumenter og fuldføre KYC-processen!

Lad os nu gå videre, og du vælger en bekvem tilstand til at modtage dine gevinster fra Bitcoins.

Vigtig information om Bitcoins-betalinger

Hvis du ønsker at betale i din BitCoin (BTC) tegnebog, bedes du sende en e-mail til vores manager med følgende detaljer på officemanager@totalgaming.biz:-

1. BitCoin (BTC) tegnebogsadresse, kun i et tekstformat (dvs. indtastet);

2. Brugernavn;

3. E-mail;

4. Mærke;

5. Telefonnummer.

Minimumsudbetaling i BitCoin (BTC) tegnebog kan være $100, uden nogen maksimumgrænse. Bemærk dog, at der maksimalt kan sendes $2000 til dig hver uge.

Da vi bruger en tredjepartsprocessor til udbetalinger, vil følgende gebyrer være gældende for BitCoin(BTC) udbetaling(er):-

(1) $100 til $2000:- $30;

(2) $2000 og frem: $40.

** Ovennævnte gebyr vil blive fratrukket det endelige sanktionerede beløb.

BEMÆRK VENLIGST, AT DET KAN TAGE 7-10 HVERKSDAGE AT FULDFØRE ENDELIG VERIFIKATION OG FÅ DINE GEVINSTER I DIN PENGEBOG. DEN ENDELIG VERIFIKATIONSPROCES STARTES, EFTER VORES MANAGER MODTAGER DIN EMAIL MED OVENFOR NÆVNTE OPLYSNINGER.

Jeg mener, hvordan du vil opkræve 30 for at sende min transaktion med bitcoin, da jeg sendte mit indskud til dem med kun et gebyr på 2 dollar, for at de skal modtage det inden for 10 minutter, der vil opkræve mig 30 og tage 7-10 dage mere, nej vent husk arbejdsdage, så mere som 14 dage mere som WTF Bitcoin-transaktioner udføres på hvilken som helst dag og tidspunkt er ligegyldigt, om det er weekend eller helligdag, jeg må sige det igen HVORDAN FÅR DISSE PPL STADIG CUSTIMERE MED PRAKSIS SOM DENNE......... ..

Hej gogod1891,

Jeg forstår, at dette muligvis ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Men kan du fortælle os, om du besluttede at fortsætte til udbetaling?

Med venlig hilsen,

Tomas

ja, jeg sendte min bitcoin-adresse og alle de andre oplysninger, de sagde, skulle inkludere og e-mailede den til den e-mail-adresse, de sagde, de skulle sende den til, så snart jeg så, at de havde sendt mig en e-mail, men det var et par dage siden, og jeg har ikke modtaget noget tilbage fra dem endnu

Hej gogod1891,

Jeg håber du har det godt. Kan du venligst opdatere os om den aktuelle situation? Har du modtaget betalingen?

Tak skal du have.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja, de sendte endelig en betaling på $69, jeg tror i det mindste de gjorde det, og jeg hader at være den fyr, der klager eller harper på hver eneste lille ting, men jeg er ikke tilfreds med det samlede resultat her, primært på grund af den tid og frustration, det har. kostede mig, men også fordi, da jeg udbetalte, sad jeg på $260, men der var en $100 maks. udbetaling, og jeg var ny, at det ikke var noget stort problem, men de fik mig til at indbetale $30, hvilket jeg gjorde, det var jeg også klar over. Det stod i reglerne, men så holdt de med 30, indtil min tilbagetrækning blev godkendt, eller så sagde de godt, når den var godkendt, prøver jeg at få mine $30 krediteret på min konto, som de sagde, de ville, og repræsentanten sagde til mig, at du allerede bruger det da jeg ikke lavede et spin i kasinoet fra den første dag, satte jeg ind for den udbetaling, han døde endda fik dem til at tjekke igen, og han sagde, at de sværger, jeg brugte det ikke et spin, spinde jeg i det casino fra det tidspunkt, jeg læg det tilbage, og opkræve mig derefter $30 for en bitcoin-udbetaling, så generelt vil jeg ikke anbefale dette til nogen, jeg kan se på den lyse side. Hej, de sendte i det mindste noget, men det er lidt for sent for mig. Tak casinoguru for al din hjælp. Jeg sætter pris på det

Kære gogod1891,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas