Spilleren fra Saskatchewan havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil den dag. Vi informerede hende om, at behandlingen af tilbagetrækninger kunne tage noget tid, og vi rådede til tålmodighed. Spilleren besluttede at lukke klagen og give kasinoet en ny chance.
Jeg har haft mange problemer med udbetalinger fra denne side og dens søstersider og har kun været i stand til at udbetale et par gange i begyndelsen, deres indsats var latterligt, end jeg var nødt til at finde et joker masterkort, der er et engangsindskudskort til at hæve mine gevinster at jeg kun kunne ende med at trække 250 i stedet for mine oprindelige 600 på grund af en eller anden urimelig undskyldning fra deres side, og nu bliver jeg fuldstændig ignoreret af deres live chat og support via e-mail, og jeg har gjort alt lovligt på min ende deres uagtsomhed og brud på kontrakten er ved at blive lukket, og jeg ved, at jeg ikke er den eneste kunde, som de har behandlet så dårligt, hjælp mig venligst med at få dem til i det mindste at svare mig og forklare, hvorfor jeg aldrig får mine hævninger
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
