Gamebet Casino - Spiller kæmper for at få adgang til sine midler.

Hej, jeg spekulerer bare på, om du kan hjælpe mig i denne sag, eller om du kan give mig noget råd, du kan gøre. Gamebet er nu lukket, jeg kan ikke få adgang til min konto længere, og jeg har stadig 4000 € i den. De plejede at være licenseret af MGA, jeg kontaktede dem og de tilbagekaldte deres licens, men jeg fik aldrig deres hjælp til at få mine penge tilbage. Derefter fungerede gamebet uden licens, og nu da de lukkede, bemærkede jeg, at gruppen, der driver det væddemålsside, ved navn Radon BV, simpelthen åbnede et nyt sted ved navn Vbet, og nu har de samme fyre et nyt væddemålsside, hvor spillere kan registrere og deponere deres penge, mens du risikerer, at det samme sker som det gjorde med gamebet, da det er de mennesker, der gjorde dette. Og jeg spekulerer på, om der er noget, du kan hjælpe mig med i denne sag for at tvinge dem til at betale mine penge fra gamebet eller overføre dem til Vbet. mange tak for din hjælp

Kære Matej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvornår sidste gang det lykkedes dig at få adgang til din kasinakonto? Har du med en chance gemt skærmbilleder af din aktive saldo eller anmodet om tilbagetrækning?

Ideelt set skal du videresende enhver relevant kommunikation sammen med bevismateriale til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

hej, selvfølgelig sender jeg alt, hvad jeg har, til din e-mail. Jeg har skærmbilleder af min konto, mine data. alt. Jeg tror, jeg loggede ind for et par måneder siden, før det stoppede med at arbejde

Mange tak, Matej, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej matej,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Gamebet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Problemet er, at de aldrig besvarede nogen af mine e-mails, kun live support fungerede, og de gjorde absolut intet for at hjælpe. Efter at MGA tilbagekaldte deres licens, fungerede de uden licens og accepterede stadig nye spillere og arbejdede normalt bare uden at udbetale udbetalinger. Nu lukkede de siden, og ejerne Radon BV har nu også Vbet, og hvem ved, om de ikke vil gøre det samme med spillerne hos Vbet. Jeg kræver, at mine penge udbetales, enten af gamebet, eller hvis det ikke fungerer de af Vbet, kan pengene overføres fra min konto med gamebet til Vbet, og jeg vil trække dem ud, da de ejes af de samme mennesker som du kan se i deres vilkår og på deres websted, Radon BV

Vi vil gerne bede Gamebet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

De svarer simpelthen ikke, og hvis det går under uafklaret, hjælper det mig ikke lidt at få mine 4000 € tilbage. Problemet her er, at de samme mennesker, der ejer Gamebet, nu kører Vbet, som er et større væddemålsside, der stadig er i drift, hvor spillerne stadig kan satse og registrere. Hvis de samme mennesker kører det, med samme webstedslayout, samme odds og samme casinospil, hvorfor er det så ikke muligt, at Vbet er ansvarlig for dette problem. Hvorfor kan ikke mine penge overføres fra gamebet til Vbet, da gamebet ikke fungerer mere, og ingen svarer på e-mails. Og hvem skal sige, at ejerne ikke gør det samme her med Vbet og stjæler også pengene fra spillere her ??

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.