Spilleren fra Irland var utilfreds med casinoets spilkvalitet og ydeevne, samt gyldigheden af casinoets vurderinger. Spilleren havde problemer med at lukke kontoen og mente, at kasinoet og dets tilknyttede selskaber burde undersøges. Klageteamet anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren og informerede om den korrekte e-mailadresse til kontolukning. På grund af spillerens manglende svar blev klagen afvist.
Jeg kan ikke tro, du gav dette casino som High 8.4. Jeg er ved at blive virkelig træt af al denne vurdering, jeg er enig med andre anmeldelser, der er noget galt med dette casinos spil, stop altid med at starte og genindlæse, jeg til sidst som chat for at lukke min konto, og han Roland gav mig en e-mail support@gangstacasino.com for at lukke min konto, 2 timer senere fik jeg leveringsfejl af e-mail, gik tilbage til chat, og de bekræftede, at det var e-mailadresse, skal dit anmeldelsessystem ændres? Jeg ved, at du har betalt et gebyr hver gang nogen tilmelder sig det casino, men hvis du har en interesse i alle disse casinoer, så er din anmeldelse ikke uafhængig. Men dette kasino og dets søstre bør undersøges
Hej cuan45,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick, hvis du ikke kan få det grundlæggende rigtigt, så er der ingen grund til at gå videre med en tæt klage som uløst, og jeg har fryse min konto hos dem
tak for ingenting og luk min guru-konto
spild af plads
Hej Cuan45 og Casino Guru Team!
Efter vores undersøgelse fandt vi ud af, at hovedproblemet er en e-mailadresse, som du forsøgte at sende en anmodning om at lukke konto til. Du nævnte, at du prøvede at sende den til support@gangstacasino.com (som ikke findes), så du skal bruge support@gangsta.casino at sende anmodningen.
Med venlig hilsen,
Gangsta Casino Team.
Hej cuan45,
Send venligst din anmodning om kontolukning til den korrekte e-mailadresse og fortæl os resultatet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
