HjemKlagesagerGangsta Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Gangsta Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$11.000

Gangsta Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.04.2024 | Sag lukket : 17.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Quebec havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Efter lidt korrespondance afslørede spilleren, at kasinoet havde lukket hans konto og tilbageholdt $6000 af hans gevinster. På trods af vores teams forsøg på at mægle situationen, reagerede kasinoet ikke. Spilleren besluttede at stoppe med at forfølge sagen gennem os og valgte i stedet at søge en refusion fra sin bank. Klagen blev lukket på spillerens anmodning, hvilket efterlod problemet uløst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

De respekterer ikke deres vilkår og betingelser og forsinker altid min tilbagetrækning. siden den 22. marts trækker de mig kun 600$ fra 12000$

Værste casino oplevelse

De bliver ved med at svare mig med det samme e-mail-svar, jeg føler, de snyder mig

Hjælp mig med at trække min gevinst tilbage

Og hvor kan jeg indgive en klage, så dette casino mister deres licens og stopper med at snyde folk rundt



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Alcapon83

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Alcapon83

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Alcapon83

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej min kære

Jeg modtog nogle beløb af min gevinst

Men jeg foretrækker at vente, indtil alle mine gevinster er udbetalt

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Ja, kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har tilbage til at hæve?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

De har lige lukket min konto uden nogen specifik grund

Kasino snyder folk

De burde være sortlistet og miste deres kørekort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Kan du oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne og/eller ingen aktiv saldo er blevet tilbageholdt, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Alcapon83

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej min kære

Min konto er stadig lukket, og de besvarer ikke mine e-mails


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Og jeg har stadig 6000 på min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Har du prøvet at kontakte casinoet angående den blokerede konto? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Alcapon83

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej min kære

Nej, de betalte mig stadig ikke resten af min gevinst, men det er alt godt tak

Jeg kontaktede min bank, og de vil refundere mig alle mine indskud til dette svindelkasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at fortsætte med denne klage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Vi kan stoppe denne sag, men den er ikke løst. Dette casino er stadig en svindler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår. Jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere