Spilleren fra Singapore fik deaktiveret deres konto efter at have vundet 10.000 SGD i bonuskreditter, angiveligt på grund af 'sikker væddemål', selvom disse begrænsninger ikke var eksplicit angivet i bonusvilkårene. Vi søgte yderligere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå situationen og potentielt løse problemet. Men på trods af forlængelse af svarfristen med 7 dage, svarede spilleren ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.