HjemKlagesagerGemBet Casino - Spillerens konto deaktiveret på grund af tvist om bonusregler.

GemBet Casino - Spillerens konto deaktiveret på grund af tvist om bonusregler.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 $

GemBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 27.02.2024 | Sag lukket : 15.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Singapore fik deaktiveret deres konto efter at have vundet 10.000 SGD i bonuskreditter, angiveligt på grund af 'sikker væddemål', selvom disse begrænsninger ikke var eksplicit angivet i bonusvilkårene. Vi søgte yderligere oplysninger fra spilleren for bedre at forstå situationen og potentielt løse problemet. Men på trods af forlængelse af svarfristen med 7 dage, svarede spilleren ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt 10000 sgd bonuskreditter, og de deaktiverede min konto og sagde, at jeg var sikker på at satse, men bonussen sagde ikke, at jeg ikke kan gøre det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Gembetscam,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GemBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvilken bonus aktiverede du på din konto?
  • Vil du venligst beskrive mere detaljeret dit spil, mens du satser bonussen? (spillede spil, indsatsbeløb, andre relevante detaljer)
  • Har du gennemført omsætningen af bonussen og anmodet om en hævning af dine gevinster, før din konto blev spærret og penge konfiskeret?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Gembetscam

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere