Spilleren fra Det Forenede Kongerige åbnede en konto og vandt £1100, men fandt hendes konto blokeret næste morgen. Hun har ikke modtaget deres tilbagetrækning og kan ikke få hjælp via live chat.
Automatisk oversættelse:
Genie Riches Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter at have vundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.100
Genie Riches Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Genie Riches Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 48m 29s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Åbnede kontoen i går, vandt £1100
Vågnede i morges, og de har blokeret min konto
Jeg har modtaget tilbagetrækningen
Der er intet telefonnummer kun en live chat, som jeg overhovedet kan hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Kære Obrien3132,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du angive, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?
Modtog du nogen e-mails fra casinoet, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send dem gerne til mig på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.
Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til kasinoet til verifikation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Obrien3132 har 6d 20h 48m 29s til at svare
