GetSlots Casino – anmeldelse

Spilleren fra Irland havde ventet i tre uger på en udbetaling og oplevede forsinkelser, selvom han brugte det samme kort til indbetalinger uden problemer. Casinoet havde angivet et problem og havde ikke behandlet hans gevinster, selv efter at han skiftede til en foretrukken udbetalingsmetode. Klagen blev markeret som løst af spilleren, efter han bekræftede, at problemet var blevet løst.

Spilleren fra Norge oplevede overdrevne verifikationskrav, da hun forsøgte at hæve sine gevinster fra GetSlots.com. Trods at have fremlagt adskillige godkendte dokumenter, blev hun gentagne gange bedt om yderligere eller overflødige oplysninger, hvilket forhindrede hende i at få adgang til sine resterende midler. Problemet blev løst, da casinoet behandlede hendes seneste udbetaling, hvilket gjorde det muligt for hende at modtage sin fulde betaling.

Spilleren fra Irland bemærkede et betydeligt fald i hans kontosaldo, som faldt fra €449,94 til €47 efter en fair sejr, og mente, at der var et problem med kasinoets håndtering af hans penge. Spilleren bekræftede senere, at hans gevinster var blevet akkumuleret gennem en bonus, som begrænsede hans udbetaling til €50. På trods af klageteamets bestræbelser på at afklare situationen og forlænge responstiden, gav spilleren ikke yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Spilleren fra Irland fik lukket sin konto den 30. december, efter at han havde indbetalt for at drage fordel af et bonustilbud. På trods af flere e-mails, der anmodede om en opdatering og en tilbagebetaling af sit indskud, modtog han ikke noget svar fra kasinoet. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at kontakte kasinoet for at få afklaring om kontolukningen og for at lette spillerens anmodning om sin indbetaling. Men på grund af manglende svar fra spilleren på holdets henvendelser, blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Storbritannien fik lukket sin konto af GetSlots den 1. september og anmodede om en udbetaling på $1.071 (USDT). Efter at have forespurgt via live chat og e-mail modtog han ingen svar vedrørende status på hans konto eller tilbagetrækning. Klageteamet lettede kommunikationen mellem spilleren og kasinoet, hvilket i sidste ende førte til, at spilleren modtog sine penge efter at have oplyst sin kryptopung-adresse. Klagen blev løst med succes, og spilleren bekræftede modtagelsen af midlerne.

Spilleren fra Mexico var begyndt at spille i maj 2024 og bekræftede sin konto med succes. Efter at have vundet 1919 EUR og opfyldt indsatskravene, afviste kasinoet hans udbetaling og anmodede om yderligere dokumenter. Spillerens konto blev derefter lukket uden forklaring under henvisning til et generelt brud på vilkår og betingelser, og gevinsterne blev tilbageholdt. Problemet blev løst, da kasinoet fuldt ud betalte det omstridte beløb, efter at spilleren indsendte de påkrævede dokumenter.

Spilleren fra Tyskland indsatte penge via kreditkort den 28.06.24, men saldoen blev hverken krediteret eller refunderet. På trods af flere kontakter med support modtog han kun tomme sætninger og ingen løsning. Vi informerede ham om, at det var nødvendigt at kontakte hans betalingsudbyder, da kasinoet ikke kunne løse problemet direkte. På grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål, blev klagen afvist.

Spilleren fra Ontario fik uventet sin konto deaktiveret på adskillige online casinosider, inklusive GetSlots Casino. Han mente, at dette kunne have været relateret til en nylig hændelse, hvor hans kreditkort blev kompromitteret. Spillerens konto havde været verificeret i over et år, og han havde ingen resterende saldo på tidspunktet for kontolukningen. På trods af hans bestræbelser på at forstå årsagen bag lukningerne, havde kasinoet ikke givet nogen forklaringer. Vi konkluderede, at eftersom spilleren ikke havde nogen resterende saldo, var kasinoet i sin ret til at lukke kontoen uden at angive en grund. Klagen blev afsluttet af denne grund.

Spilleren fra Canada havde fået lukket sin konto hos GetSlots casino, hvor han havde haft en afventende hævning på $693 og en indbetaling på $600 mod et nyt bonustilbud. Han havde udtalt, at han ikke var i stand til at kontakte kasinoet. Spilleren havde fuldført kontobekræftelse og havde spillet slots og bordspil inden for bonusreglerne. Vi havde kontaktet GetSlots, som havde oplyst, at spilleren ikke havde gennemført verifikationsprocessen. Spilleren havde leveret de nødvendige dokumenter via e-mail, da han ikke kunne logge ind på sin lukkede konto. Kasinoet havde derefter behandlet hans tilbagebetaling, som spilleren bekræftede, at han havde modtaget. Problemet var blevet løst, og klagen var blevet lukket.

Spilleren fra Canada havde bedt om at hæve $3.000 (ud af $6.199 i gevinster) fra Getslots, hvilket var lykkedes, men hun fandt sin konto lukket, da hun forsøgte at hæve resten. Spilleren havde udtalt, at hun ikke havde ændret sin væddemålsadfærd og var overrasket over den pludselige kontolukning. Efter at hun havde kommunikeret med klageteamet, havde kasinoet anmodet om yderligere dokumenter til kontobekræftelse. Efter at de nødvendige dokumenter var fremlagt, havde kasinoet behandlet tilbagebetalingen. Spilleren bekræftede modtagelsen af hendes resterende gevinster. Dermed var problemet blevet løst med succes.