Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 6 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Getwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 $
Getwin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.3
Getwin Casino har et sikkerhedsindeks på 3,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på getwin.com i over 2 år og har haft et problem med den hastighed, som mine udbetalinger er sket, men aldrig i denne grad af total spøgelse.
Jeg vil ikke gå ord for ord i mit resumé, hvis problemet, som jeg har, og er glad for at give al kommunikation.
Anmodede om en hævning på 4500,00 den 26/08/2022. Modtog overraskende et meget hurtigt svar, der sagde, at der var en stigning i RTP for den spiludbyder, og at de skulle vente på, at spiludbyderens data blev returneret. Lovet inden for 48 timer. Tillod mig også at annullere og anmode om henholdsvis 4000,00 og 500,00, så de straks kunne behandle 500,00 for mig. Det gjorde de. Og så ventede jeg og igen overraskende svarede de på en hurtig og positiv måde. Corey var repræsentant hele vejen igennem.
Jeg blev informeret mere end én gang om, at min tilbagetrækning ville blive behandlet "den dag" eller "inden for timer" og derefter intet.
Jeg bestræber mig på at være gennemsigtig. Jeg vil sige omkring 7 dage om, at jeg ikke nåede nogen vegne og besluttede at annullere. Jeg havde et problem med min bitcoin-pung med hensyn til en anden og helt separat transaktion, så jeg ville gerne ændre min pung-adresse til indbetaling (og spille lidt) og genindsende min udbetalingsanmodning. Hvilket jeg gjorde inden for en time efter annulleringen, hvis den oprindelige anmodning. Corey meddelte i en e-mail, at dette var acceptabelt. Jeg endte med at anmode om 3500,00, hvilket er det nuværende beløb, jeg venter på, og jeg har ikke fået svar fra getwin-supportteamet i over 6 dage, den sidste kommunikation, de svarede på, var den 6.
Jeg har aldrig været verbalt fornærmende eller uhøflig. Jeg har ikke skammet mig på sociale medier. Jeg har ikke opført mig andet end høfligt og professionelt, og jeg har ikke brudt nogen af deres T&C'er, som jeg kan bestemme, og jeg har læst dem.
Jeg har også tilbudt at give enhver KYC, de måtte have brug for.
Kan du hjælpe mig med at få mine penge?
Som sagt har jeg alle skærmbilleder og e-mail-korrespondance og sender, hvis du bliver bedt om det.
Tak skal du have .
Shannon Addis
253-518-8478
Otbthriftytreasurez@gmail.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Otbthriftytreasurez,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Getwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at den anbefalede tidsramme for en tilbagetrækning er 14 dage, så hvis du stadig er inden for denne tidsramme, kan jeg kun råde dig til at vente
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
