Spilleren fra Finland havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav sin klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger, men spilleren reagerede ikke på anmodninger om afklaring. Som følge heraf kunne klagen ikke undersøges yderligere og blev afvist.
Forsøger at få et gebyr på 10% ved at hæve, siger, at jeg skal indbetale mere
Kære 8bvdkdy5xq,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Getwin Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
