HjemKlagesagerGGBet Casino - Spiller rapporterer et omstridt fradrag fra konto.

GGBet Casino - Spiller rapporterer et omstridt fradrag fra konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 15 €

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 19h 37m 17s

Sagsoversigt

4 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland oplever et uforklarligt fradrag på 15 euro, mens han spiller på spilleautomaten Take 5 RHFP og bestrider casinoets påstand om, at han simpelthen tabte pengene. På trods af at de har kontaktet kundesupport, afviser de problemet uden at gennemgå spiloptagelser på hans anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Den 9. november 2024 spillede jeg spilleautomaten Take 5 RHFP af Gamomat på kasinoet om aftenen. Under spillet blev der uventet trukket 15 euro fra min kontosaldo. Jeg bemærkede naturligvis dette efter at have tabt med stigefunktionen og indset, at der manglede 15 euro på min saldo. Jeg kontaktede chatten for at få hjælp, men de afviste den og antydede, at jeg simpelthen mistede pengene. Spiltransaktionerne fra den dag og optagelserne fra Take 5 RHFP indikerer dog klart, at casinoets påstande er falske. Selvom det kun er 15 euro, generer det mig virkelig, at jeg bliver snydt, især når det ser ud til at være et problem med casinoets software eller noget lignende. Jeg giver gerne beviser og beder om support, da kundeservicen er virkelig forfærdelig og ikke engang anmeldte spiloptagelser på trods af min anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse

Hej juergenmustafa1992,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:

juergenmustafa1992 har 6d 19h 37m 17s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere