Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Spilleren besluttede, at han ikke længere var interesseret i at løse denne sag, derfor lukkede vi den.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg vandt €600, og kasinoet nægter at udbetale. Selvom jeg er verificeret, og der allerede har været flere udbetalinger, er det meningen, at jeg skal verificere mig selv igen. Indbetalinger blev foretaget med Neosurf, Mifinity, Paysafecard, Sofort og Skrill. Da jeg lukkede min Skrill-konto i begyndelsen af året, kan jeg ikke fremlægge bevis for en betaling foretaget her. Alt andet ville være tilgængeligt, men er angiveligt ikke nødvendigt. Kasinoet bad derefter om bevis for lukningen af Skrill-kontoen, hvilket jeg var i stand til at levere. Med alle midler forsøger man at undgå en udbetaling. Efter min mening er dette ikke lovligt, især da jeg allerede havde bestået verifikationsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dannyking74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at den manglende verifikation af din Skrill-konto ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Kan du fortælle, hvornår du præcist lavede dit sidste Skrill-indskud?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det sidste Skrill-indskud var i februar 2022. Herefter blev der brugt andre metoder, såsom Mifinity osv. I marts og april 2022 blev der allerede udbetalt gevinster til Mifinity-kontoen, så Skrill-kontoen var ubegribeligt irrelevant. Jeg lukkede Skrill-kontoen, fordi gebyrerne var for høje, og de fleste casinoer accepterer ikke længere denne metode. Det er rigtigt, at Skrill-kontobekræftelse er den eneste hindring. Det eneste, der er uforståeligt, er, at casinoet har foretaget betalinger i mellemtiden, og en ny verifikation er nødvendig. Det er efter min mening ren chikane
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Dannyking74. Før vi går videre med denne klage, bedes du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Dem betragte sagen som afsluttet. Min konto hos gg.bet er allerede blevet lukket. De ordblinde, der arbejder der, kan dele overskuddet og arrangere en grill. Tak for dit besvær...Jeg vil ikke have noget at gøre med sådanne idioter som gg.bet længere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock