god dag,
Under processen med at hæve mine gevinster, blokerede Ggbet Casino min konto med cirka 5.000 zloty, og sendte mig en e-mail med angivelse af en overtrædelse af bonusvilkårene. Efter at have kontaktet live support modtog jeg kun et link til vilkår og betingelser og en anklage om at bruge en strategi som forklaring.
Jeg aner ikke hvilken strategi casinoet henviser til.
Gevinsterne blev opnået ved en indbetaling med rigtige penge, uden nogen forbindelse til tidligere bonusser.
Så vidt jeg husker, var jeg ikke heldig med de spil, der blev spillet med indskud med bonusser. Derfor besluttede jeg at lave en indbetaling med kun rigtige penge. Jeg spillede spil, som jeg ikke havde spillet før. Gevinsten havde ingen forbindelse til tidligere spil.
Det fremgår af vilkårene, at man ikke kan nyde godt af tilbageholdte bonusser mv.
Jeg vil igen understrege, at pengene blev hentet fra spil, jeg ikke havde spillet før. Jeg spillede heller ikke med rigtige penge med en aktiv bonus.
Jeg forstår, at kasinoet ønsker at beskytte sine aktiver. Derfor anmoder jeg om en gennemgang af min seneste spilhistorie.
Tak, og jeg beder venligt om din hjælp. Med venlig hilsen
Casino spiller
Good Day,
During the process of withdrawing my winnings, the Ggbet Casino blocked my account with approximately 5,000 zlotys, sending me an email stating a violation of bonus terms. After contacting live support, I received only a link to the terms and conditions and an accusation of using a strategy as an explanation.
I have no idea what strategy the casino is referring to.
The winnings were obtained from a deposit using real money, without any connection to previous bonuses.
From what I remember, I wasn't fortunate with the games played using deposits with bonuses. Therefore, I decided to make a deposit with only real money. I played games that I hadn't played before. The winnings had no connection to previous games.
The terms and conditions state that one cannot benefit from withheld bonuses, etc.
I want to emphasize again that the money was obtained from games I hadn't played before. I also didn't play with real money with an active bonus.
I understand that the casino wants to protect its assets. Therefore, I request a review of my recent game history.
Thank you, and I kindly ask for your help. Regards,
Casino Player
Dzien Dobry
W trakcie wypłacania wygranej Kasyno Ggbet zablokowało moje konto z około 5 tys zlotych wysyłajac email z wiadomoscia o naruszeniu zasad bonusowych.Po skontaktowaniu sie z suportem live otrzymalem jako wyjasnienie tylko link do regulaminu i zarzut stosowania strategi.
Nie mam pojecia o jakiej strategi napisalo kasyno.
Wygrane pieniadze otrzymałem za depozyt z realnych pieniedzy bez powiazania z wczesniejszymi bonusami.
Z tego co pamietam to nie mialem szczescia w grach za depozyt z bonusem.Dlatego postanowilem zrobic depozyt tylko za prawdziwe pieniadze.Zagrałem w gry w ktore nie gralem wczesnie.Wygrane pieniadze nie miały zadnego powiazania z wczesniejszymi grami.
Regulamin mowi ze nie mozna czerpac kozysci z wstrzymywanych bonusow itp.
Podkresle jeszcz raz ze pieniadze zostaly uzyskane z gier w ktore wczesniej nie grałem.Nie gralem tez realnymi pieniedzmi z aktywnym bonusem.
Rozumiem ze kasyno pilnuje swoich pieniedzy.Wiec wnioskuje o ponowne przejrzenie mojej ostatniej histori gry.
Dziekuje i prosze o pomoc Kasyno Góru
Automatisk oversættelse: