HjemKlagesagerGGBet Casino UK - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

GGBet Casino UK - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20.000 ₱

GGBet Casino UK
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.06.2024 | Løst : 21.06.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige anmodede om en tilbagetrækning på over 20.000 PHP den 25. maj 2024, men det forblev uløst på trods af at han blev lovet færdiggørelse den 31. maj 2024. Tidligere udbetalinger var blevet behandlet inden for 24 timer. Spilleren bekræftede bestået KYC-verifikation og akkumulerede gevinster med en aktiv bonus. Efter flere opdateringer fra spilleren blev tilbagetrækningen endelig modtaget den 17. juni 2024. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det er næsten tre uger siden, jeg påbegyndte tilbagetrækningen, og på trods af tidligere erfaringer med hurtig behandling, er min seneste anmodning, fremsat den 25. maj 2024, for et beløb, der overstiger 20.000 PHP, stadig uafklaret.

Tidligere er mine hævninger af tilsvarende beløb/mindre blevet behandlet inden for 24 timer, nogle gange øjeblikkeligt. Men som jeg nævnte forbliver 20000php uløst indtil dette tidspunkt.


De fortalte mig også, at deadline for tilbagetrækningen er sat til at være den 31.05, men det har ikke været på min konto før i dag.


Jeg vil blive ved med at opdatere, hvis tilbagetrækningen bliver behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Jangabrielslerpy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Hvornår var du i kontakt med casinosupport vedrørende problemet?
  • Kan du venligst dele et skærmbillede af, hvordan udbetalingsanmodningen vises i din transaktionshistorik?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

  • ja jeg har bestået KYC-verifikationen og er verificeret i næsten 2 år nu

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

  • Jeg tror Med aktiv bonus

Hvornår var du i kontakt med casinosupport vedrørende problemet?

  • I mit hjem

Kan du venligst dele et skærmbillede af, hvordan udbetalingsanmodningen vises i din transaktionshistorik?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

16-06-2024

stadig ingen tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Opdatering. Stadig ikke behandlet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Opdatering. Har stadig ikke modtaget mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du venligst dele et skærmbillede af casinokontoen med kasinoets hjemmeside eller logo synligt?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej pr. 17/06/2024. Jeg modtog tilbagetrækningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Jangabrielslerpy,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere