Spilleren fra Brasilien havde rejst bekymringer med hensyn til, hvad han opfattede som uregelmæssige tab under vigtige øjeblikke i hans gameplay på GGPOKER. Han havde bedt om en detaljeret analyse af sit gameplay. Vi havde rådgivet ham om, at vi ikke kunne bygge en sag baseret udelukkende på hans beskrivelse, der forklarer arten af casinospil og deres iboende uforudsigelighed. Vi havde anbefalet, at han læste en artikel om udbetalingsforhold (RTP) for bedre at forstå, hvordan casinospil fungerer. Spilleren havde forstået vores holdning og indvilliget i at lukke klagen og udtrykte sin hensigt om at indsamle mere information og læse den foreslåede artikel. Klagen blev lukket i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.