HjemKlagesagerGiant Wins Casino - Spilleren har svært ved at bekræfte kontoen.

Giant Wins Casino - Spilleren har svært ved at bekræfte kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £486

Giant Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.08.2023 | Sag lukket : 08.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har problemer med at bekræfte sin konto og kan derfor ikke hæve sine gevinster. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke få min konto verificeret, så jeg kan løfte mine gevinster ud af andre, der har dette problem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Sheree,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Giant Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kontoudtog og kort afventer stadig, men det vil ikke lade mig uploade mit id. Jeg sendte en e-mail i går. Jeg har i øjeblikket £1300 på konto og kan ikke løfte det ud

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Som nævnt ovenfor kan verifikationsprocessen tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter. Kan du rådgive, hvornår præcist er processen i gang?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Sheree

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere