Spilleren fra Storbritannien kæmpede for at hæve sine gevinster fra Giant Wins Casino på grund af problemer med ID-bekræftelse. På trods af at have leveret alle de ønskede dokumenter, havde kasinoet ikke accepteret nogle af dem, hvilket blokerede anmodningen om udbetaling. Spilleren havde rapporteret, at hun afventede svar fra kasinoet. Vi havde forsøgt at hjælpe ved at bede om yderligere detaljer og forlænge klagesvarstiden. Men på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
