Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi var tvunget til at afvise denne klage, fordi spilleren mistede al sin balance, før vi kunne hjælpe.
Som jeg sagde, at Gibson er et søsterkasino for andre, fik jeg udbetalinger afventende, da tak ikke kunne spille, ødelagde hele min jul og fødselsdag, så da jeg fik en e-mail, der sagde, at jeg fik $10,00 gratis chip beat gennemspilning gik til udbetaling, sagde de, at jeg ikke kunne behage Hjælp
Kære Hardrock74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Forstår jeg korrekt, at du har akkumuleret disse gevinster med den gratis chip på $10,00?
Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt, post den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Bare spillet dem ud, trætte af denne familie af kasinoer
Tak for dit svar, Hardrock74. Forstår jeg rigtigt, at der ikke er nogen saldo tilbage på din konto?
Ja blev træt af at høre bs undskyldninger var en fødselsdagschip
Jeg undskylder, Hardrock74, men da du har mistet alle dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget mere, vi kan gøre for dig.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Ja, jeg ved, det er derfor, jeg skriver, men alle de andre er stadig igangværende fra søsterkasinoer
Da du ikke har nogen saldo tilbage, har vi desværre ingen anden mulighed end at lukke denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.