Glory Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Mexico skyldte i alt 50.000 argentinske pesos fra tre krav, herunder 20.000 pesos fra en hævningsordre på 100.000 pesos. Han bemærkede, at kun 80.000 pesos var blevet indsat fra denne ordre. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Yderligere undersøgelse eller løsning var ikke mulig på det tidspunkt. Spilleren kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Buenos Aires havde indtastet et forkert nummer under en indbetalingstransaktion, hvilket førte til et problem, der forblev uløst efter over 20 dages klager. Hun havde indbetalt 7.900 pesos og 5.000 pesos, men beløbene dukkede aldrig op på hendes casinokonto, selvom de var blevet trukket fra hendes bankkonto. Spilleren havde indsendt bevis for indbetalinger og meddelt problemer med casinoets begrænsede kundeservicetider. Vi kunne ikke fortsætte yderligere på grund af spillerens manglende svar på vores anmodninger om yderligere oplysninger og måtte lukke klagen foreløbig.

Spilleren fra Buenos Aires havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Det blev bemærket, at der kunne forekomme forsinkelser i udbetalinger på grund af KYC-verifikation eller behandlingstider. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen ved at genoptage kommunikationen.