Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi var tvunget til at afvise klagen, fordi spilleren mistede sin gevinst, før vi kunne hjælpe.
God morgen,
fra 2. november lavede jeg en betalingsanmodning via paypal (som jeg normalt bruger til at betale). Transaktionen forbliver afventende, før den annulleres. Jeg kontaktede support telefonisk og fik vage svar og sendte to e-mails, som ikke blev besvaret. Som regel blev tidligere udbetalinger honoreret på meget kort tid, næsten i realtid. Jeg havde den ubehagelige fornemmelse, at du forsøger ikke at betale.
Kære AMARISSA,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto.
Men forstår jeg rigtigt, at din anmodning om udbetaling blev annulleret?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
God morgen,
det pågældende casino har altid betalt prompte med paypal. Nu påstår den problemer med selve PayPal og svarer ikke på e-mails. Telefonsvarene er sparsomme og usikre. Tilbagetrækningen er afventende og efter et vist tidsrum, annulleret. Jeg argumenterer ikke for, at der er problemer med paypal, men et svar på de e-mails, som brugeren sender, er i hvert fald et must. Goldbet, nu, i denne situation, skuffer. Jeg glemte det, for PayPal-indskud fungerer det fantastisk. Jeg undrer mig hvorfor.
Tak
God aften,
situationen består. Der er ikke svar på mails. Ved telefon til den lakoniske _der er misforståelser, vi ved ikke-
Betalingen er, ligesom de tidligere, afventende og så efter en vis tid annulleres den.
Indbetalinger med paypal fungerer i stedet
Jeg betragter ham personligt som en farlig spion.
Bliv interesseret i casinoet, hvis det er muligt.
Tak
amarissa
Sag lukket.
Jeg fortsatte med at spille summen (tålmodighed) og bad om lukning. Jeg har også læst på andre sider, der har svært ved at betale. Hvis problemerne var med paypal, skulle der også have været med indbetalinger og ikke kun udbetalinger. Det stinker af brændende. Min mening er at holde sig fra det. Tak
Tak for opdateringen, AMARISSA. Jeg beklager, men da du har mistet dine gevinster, er der ikke meget mere, vi kan gøre for dig.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.