Golden Crown Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster.

Tillader mig ikke at hæve 1500, da min konto ikke er verificeret, men har sendt alt, hvad jeg kan. Prøv derefter at indbetale $ 50, så jeg kan spille lidt, men de har forbudt mig at indbetale. Spil venligst ikke dette spil. Spar tid og penge.

Kære Raymond,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den rette ejer.

Hvilke dokumenter har du allerede leveret, og hvornår præcist?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, ja, jeg har kontaktet dem, jeg tror, vi er på samme side og venter på nogle udsagn og ser, hvordan det vil gå

Tak for dit svar, Raymond. Så lad os give det et par dage mere, og hvis der ikke er nogen udvikling, vil vi gribe ind. Hold os venligst opdaterede i mellemtiden.

Hej, min gevinst er nu $ 3500, jeg har sendt mine kontoudtog igennem med mit adresse navn og acc, så har jeg sendt et brev fra min bank selv, der bekræfter, at det er mit kort med mine numre der. Jeg er blevet verificeret, og nu lader de mig stadig ikke trække mig tilbage. Jeg vil gerne have lidt hjælp venligst, ringede også til min bank og fik erklæringer som de spurgte og sendte dem igennem nu vil have dem i PDF -format .. det er latterligt, da jeg har sendt over det, jeg havde brug for for at få verificeret og stadig ikke vil betale mig ud, selvom jeg har de tre grønne flåter.

Mit kort blev bekræftet af virksomheden, da det er et kort og måtte få banken til at sende mig et brev med de cifre, de havde brug for, nu hvor det er bekræftet der siger nej, at de har brug for et fysisk kort, som de tager vilkår og betingelser e kortbetalinger

Vil du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?

Kære Raymond,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej alle sorteret tak for din hjælp

Fantastiske nyheder, Raymond. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.