Spilleren fra USA har ventet på sin tilbagetrækning i over to uger. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
Automatisk oversættelse:
Golden Lady Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 282
Beløb: 1.642 $
Golden Lady Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har været på chat og e-mail, og det er i gang i næsten to måneder, de eskalerede det alt er i orden ingen indbetaling ingen udbetaling ingen svar fra support e-mail og ingen penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Lmehmertz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
En før jeg havde en vellykket tilbagetrækning, tog det to uger. Ja, jeg har bestået KFC-bekræftelsen, og jeg har 3 udbetalinger, der venter, de 642 var det eneste, jeg fik lov til at hæve efter at have fuldført bonussen. De to andre på 500 pr. styk var uden bonus. Jeg har lige indbetalt biccion spillet de anmodede 500 og blev ved med at spille på det, jeg forlod mig selv for at spille med. Jeg håber, at dette besvarer dine spørgsmål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Lmehmertz,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Golden Lady Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Golden Lady Casino.
Da dette casino fungerer uden en officiel licens, kan jeg ikke anbefale yderligere trin. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock