Golden Lion Casino - Bitcoin tilbagetrækningsmulighed nægtes.

Jeg brugte krypto til at foretage indskud til dette casino, og fik at vide, at udbetalingerne også ville være i krypto. Jeg indsendte al min dokumentation, efter at jeg modtog min gevinst og anmodede om min udbetaling via bitcoin. De godkendte alle mine dokumenter og fjernede derefter muligheden for at modtage en udbetaling via bitcoin. Jeg lod dem vide, at jeg kun vil bruge kryptoudbetalingsmuligheden, da jeg ikke er tryg ved at uploade mine bankoplysninger over internettet. Og at jeg gerne vil have den udbetalingsmulighed, som jeg oprindeligt blev præsenteret for. Siden da har jeg skrevet e-mails og kontaktet chat flere gange, og de vil ikke løse situationen. Jeg har ikke engang mulighed for at anmode om via bitcoin på dette tidspunkt, de fjernede det fuldstændigt fra min kasse. Hvorfor skulle jeg give dem mine bankoplysninger, når jeg med vilje ikke brugte mine bankoplysninger til at foretage indbetalingerne? Det er skandaløst og får mig til at føle mig meget utryg, at de er stærke og bevæbner mig til at indsende mine bankoplysninger, når jeg aldrig har foretaget en transaktion gennem min bank. Alligevel tilbyder de udbetalinger via bitcoin, men for mig er det blevet fjernet. De gjorde også dette på deres søsterside Irish Luck Casino, hvor jeg vil kopiere og indsætte dette problem på en anden klage for dem.

Hej lindarosev,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Golden Lion Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Bekræftede kasinoet nogensinde, at du vil være i stand til at hæve via kryptovaluta? Er der ikke andre muligheder end bankoverførsel til hævning? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at det nogle gange ikke er op til casinoet, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige, og de kan tilføjes og fjernes når som helst. Som udgangspunkt skal spilleren vælge mellem de tilgængelige metoder.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej og tak. Jeg blev fuldt verificeret for omkring en uge siden. Ja, jeg fik oprindeligt at vide, at jeg ville være i stand til at hæve via krypto. Efter at have indsendt dette, har jeg lige modtaget et e-mail-svar fra kasinoerne efter 6 dage om, at jeg kan hæve via bitcoin via wire-muligheden. Så jeg var nødt til at tilføje min kryptopung der, hvor en ledning typisk ville blive lavet. Jeg venter på svar på godkendelse og udbetaling.

Har stadig ikke modtaget et svar efter at have indsendt udbetalingen i ledningssektionen for en bitcoin-udbetaling, som de fortalte mig i sidste uge.

Hej lindarosev,

Da udbetalinger kan tage op til 14 dage, vil jeg anbefale at vente. Kan du oplyse, hvornår præcist er udbetalingen afventende?

Giv os besked i tilfælde af opdateringer.

de har lige sendt udbetalingen i dag, men de har blokeret mig for at lave bitcoin-indskud

Hej lindarosev,

Forstår jeg det korrekt, at casinoet fuldt ud har udbetalt udbetalingen?

Ja, det har de. Nu har de blokeret mig for at lave bitcoin-indskud.

Hej lindarosev,

Så længe casinoet har udbetalt din saldo fra kontoen, kan de endda lukke den uden nogen grund. Hvis du oplever yderligere problemer med casinoet, vil jeg anbefale at registrere dig i et andet.

Også tilgængeligheden af betalingsmetode kan afhænge af mange ting, og kasinoet kan ikke altid påvirke det.

Vi lukker nu klagen, da det første problem er blevet løst.

Med venlig hilsen

Nick